Звонок в карточку

Приложение предназначено для компаний и сотрудников, которые используют CRM и телефонию и хотят автоматически сохранять информацию о звонках в карточках клиентов.

Оно решает простую, но важную задачу: избавляет сотрудников от ручной фиксации звонков и помогает сохранять историю взаимодействия с клиентом актуальной.

После совершения или получения звонка приложение автоматически передаёт информацию о нём в карточку соответствующего клиента. В карточке отображаются:

• дата и время звонка;
  
• длительность разговора;
  
• статус звонка;
  
• дата обработки звонка.
  

Сотруднику не нужно вручную создавать запись о звонке или переносить данные из телефонии в CRM. После обработки звонка приложение автоматически добавляет информацию в карточку клиента.

Данные сохраняются вместе с историей взаимодействия, поэтому сотрудник может быстро проверить, когда состоялся звонок, сколько он длился и чем завершился.

Приложение удобно для отделов продаж, поддержки и других команд, которые регулярно общаются с клиентами по телефону.

Оно помогает:

• фиксировать входящие и исходящие звонки;
  
• сохранять историю телефонных контактов в CRM;
  
• контролировать факт и результат коммуникации;
  
• уменьшить количество ручного ввода данных;
  
• поддерживать карточки клиентов в актуальном состоянии.
  

Приложение автоматически фиксирует главное о каждом звонке — чтобы история общения с клиентом всегда была под рукой.