Отзовичкофф

Добавьте новые возможности в свой Битрикс24

Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.

Скриншоты

БИЗНЕС-ПОЛЬЗА:  Получайте актуальные данные по удовлетворенности клиентов и принимайте управленческие решения.

Приложение позволяет сгенерировать ссылку и QR-код на страницу, где можно оценить работу с вашей компанией. Ссылку можно отправлять клиентам через робот или бизнес-процесс. QR-код можно скачать, распечатать и разместить в месте продажи или оказания услуги.

Положительная оценка

Если клиент оценил сотрудничество с вашей компании на 4 или 5, ему будет предложено перейти на один из отзовиков (ссылки прописываются в настройках), чтобы оставить развернутый отзыв там.

Отрицательная оценка

Если клиент оценил сотрудничество с вашей компании на 3 и ниже, ему будет предложено в том же окне оставить развернутый отзыв. Этот отзыв попадет в Битрикс24 и по нему может быть отправлено уведомление руководителю или поставлена задача.  При отрицательном отзыве возможности перейти на отзовик у клиента не будет. Приложение позволяет предложить недовольному клиенту промокод на какие-то специальные условия, чтобы сгладить негатив.

Все оценки фиксируются на отдельной странице приложения, и вы можете с помощью фильтра по дате смотреть динамику изменения средней оценки в разных периодах.

Приложение работает на всех коммерческих тарифах.


Сайт OFF GROUP

Видеоблог по автоматизации бизнеса

Версия 1
Приложение генерирует ссылку и QR-код, перейдя по которым, клиент может оставить оценку и отзыв.

Поддержка оказывается внутри приложения на соответствующей вкладке, либо по почте support@off-group.com
  1. Выполните стандартную установку приложения
  2. Выполните настройки внутри приложения для получения ссылки и/или QR-кода