CRM #1 Консалтинг

При разработке нашей CRM мы опирались на практический опыт наших клиентов, специализирующихся в этой сфере их пожелания и критические замечания.

Вам подходит данная CRM, если у вас:

• средний цикл сделки от 3-х дней.

• вы обязательно проводите встречи, диагностики или презентации ваших услуг/продуктов.

• у вас есть повторные продажи или продажи дополнительных продуктов после первой продажи.

1. Юридические услуги

2. Бухгалтерские услуги

3. Регистрация компаний

4. Банкротство

5. Экспертные консультации

6. Экспертная деятельность

7. Наставничество

8. Онлайн-школа

9. Продажа недвижимости

10. Аренда недвижимости
    

Тип клиентов: физические и юридические лица

1. Оно контролирует все источники коммуникации.
   
2. Позволяет реально оценить влияние и затраты рекламных акций и компаний на эффективность ведения бизнеса.
   
3. Концентрирует в истории всю необходимую информацию о клиенте, его интересах и о его заказах.
   
4. Заставляет заполнить все «обязательные» поля в полном соответствии с разработанными в компании стандартами и регламентами, исключающими «отсебятину» со стороны менеджеров.
   
5. По итогам полученной информации позволяет проводить автоматическую АВС квалификацию – оценку покупательного потенциала и степени объема и важности заказчика, чтобы правильно расставить приоритеты и выбрать правильную стратегию работы с клиентом.
   
6. Вне зависимости от длительности и сроков сделки с клиентом планировать и распределять ежедневную нагрузку, не забывать ключевые моменты, соблюдать своевременно свои обязательства в соответствии с утвержденным и согласованным графиком работы.
   
7. Предоставляет в режиме онлайн информацию и отчеты руководителю отдела продаж и руководителю компании о всех активных клиентах, на какой стадии находятся их заказы, кто из менеджеров за что отвечает, как распределена нагрузка между сотрудниками, на каких этапах «зависли» продажи, чтобы своевременно сделать вывод и подтолкнуть все «заторможенные» процессы вперед.
   

• Вы можете запустить курс обучения по ключевым системным настройкам CRM, бизнес-процессам, ключевым терминам и т.д. для любого вашего сотрудника.
  
• Обучение даст определения всем сущностям CRM, обучит сотрудника, как создавать Лиды, Контакты, Компании и Сделки, как с ними работать.
  
• Обучение построено на обязательном выполнении серии последовательных задач по всем темам. Каждая задача содержит обучающее тематическое видео. Сотрудник изучает урок и закрывает задачу, дальше система предлагает ему следующую задачу. Таким образом, все сотрудники поэтапно и подробно изучают возможности, настройки и методы работы с нашего готового решения.
  

В результате встроенного модульного метода обучения каждый владелец системы получает огромный актив и увеличивает потенциал своей компании, решает вопросы дистанционного обучения персонала и масштабирования компании в целом.

• После регистрации клиента в CRM идет назначение встречи

• Далее формируется и согласовывается коммерческое предложение

• Далее запускается сделка в «производство»

• После первой сделки формируется запрос на повторную сделку

В каких тарифах работает готовое решение?

Решение будет работать на всех актуальных коммерческих тарифах Битрикс24, даже на базовом.

В базовом тарифе Битрикс24 нет лидов, поэтому работа ведётся только в сделках.

В остальных тарифах используется классическая схема работы с лидами.

Настроенная карточка нового лида:

Настроенная карточка повторного лида:

Настроенная карточка сделки:

Рабочие стадии обработки лидов:

Отказные стадии обработки лидов:

Готовая CRM-система включает пять направлений сделок с автоматизацией на роботах:

1. Сделка – «Встреча». В данном направление ведется работа и для новых клиентов и для существующих.

Рабочие стадии:

Отказные стадии:

2. [NEW] КП для нового клиента:

3. [LTV] КП для клиента, где уже была одна успешная сделка:

4. [NEW] Сделка – оказание услуги для нового клиента:




5. [LTV] Сделка – оказание услуги для нового клиента:

Воронки сделок:

• Поиск повторных обращений клиентов
  
• Обучение Битрикс24 [EDU.FIX4.ORG]
  
• Статистика компании
  
• Свои встройки
  
• Конвейер Сделок
  
• Конвейер Лидов
  
• Конвейер Смарт-Процессов
  
• Конструктор онлайн-курсов
  
• Автореквизиты [PRO.INN.FIX4.ORG]
  
• Универсальный Генератор QR-кодов
  
• Быстрое заполнение реквизитов компаний и банка [INN.FIX4.ORG]
  
• Планы
  
• Электронный документооборот [EDO.FIX4.ORG]
  

Устанавливайте исключительно на чистый Битрикс24.

НА КАКИХ ТАРИФАХ РАБОТАЕТ РЕШЕНИЕ?

На всех коммерческих тарифах Битрикс24.