BotMan

BotMan — платформа чат-ботов и автоворонок для мессенджеров. Это приложение связывает её с Битрикс24, чтобы все переписки и заявки из соцсетей работали внутри вашего портала.

Диалоги в Открытых линиях. Сообщения клиентов из всех каналов, подключённых в BotMan — Telegram, ВКонтакте, MAX, TikTok, Avito — попадают в Открытые линии Битрикс24. Оператор отвечает прямо из Битрикс24, и ответ уходит клиенту в его мессенджер. Поддерживаются текст, фото, видео, файлы и голосовые в обе стороны. Когда оператор подключается к диалогу, чат-бот автоматически замолкает — без дублей «бот + человек».

Сделки в CRM. В сценарии BotMan можно добавить блок «Создать сделку в Битрикс24»: бот сам заведёт сделку в нужной воронке и стадии, создаст контакт и заполнит поля из диалога. Отдельным блоком сделку можно обновлять по ходу сценария.

Что это даёт. Битрикс24 становится единым окном для общения с клиентами из всех соцсетей: операторы работают в привычном интерфейсе Открытых линий, а лиды и сделки автоматически наполняют CRM. Бот берёт на себя первичную обработку и квалификацию, передавая оператору только то, что требует человека.

Кому подойдёт: отделам продаж и поддержки, которые ведут клиентов в Битрикс24 и общаются с ними в мессенджерах.

Подробнее о сервисе: https://botman.pro

Оплата.

Установка приложения бесплатна. Для работы интеграции требуется аккаунт BotMan на платном тарифе. Тарифы BotMan:

• Free — 0 ₽ (до 100 активных подписчиков; платные функции, включая интеграцию с Битрикс24, недоступны);
  
• PRO — 900 ₽/мес;
  
• Premium — 2 490 ₽/мес;
  
• Unlimited — 12 990 ₽/мес.
  

При оплате за 3 месяца — скидка 20%, за 6 месяцев — 30%. Актуальные тарифы: https://botman.pro/#rates