Отправка сообщений и файлов в группу или чат MAX

Контактные данные:

• Телефон (Новосибирск): +7 (383) 234-98-58

• Телефон (Мобильный/Россия): +7 (933) 100-12-24

• Телефон (Федеральный): +7 (905) 946-99-22

• Email: sale@bizint.online

Регламент работы технической поддержки:

• Режим работы: Прием заявок осуществляется круглосуточно (24/7) через электронную почту. Обработка звонков и активная работа специалистов — в будние дни.

• Рабочие часы: Понедельник — Пятница, с 08:00 до 18:00 (время Новосибирское, МСК+4).

• Время реакции на заявки:

  • В рабочее время: Первый ответ на ваш запрос поступит в течение 15 минут (в формате «заявка принята в работу»), решение типовых вопросов — до 2 часов.

  • В нерабочее время, выходные и праздничные дни: Заявки, поступившие вне рабочих часов, обрабатываются в ближайший рабочий день до 11:00.

  • Критические инциденты (недоступность сервиса): Время реакции — до 30 минут в режиме 24/7 при звонке на номер +7 (933) 100-12-24.

Добавьте бота @id5405087633_bot в нужный чат или группу. Дальше сохраните айди чата или группы — сделать это просто:

• Зайдите в чат/группу через десктопную версию MAX.

• Взгляните на адресную строку и найдите значение в самом конце после слеша «/».

• Для группы оно идёт с минусом (например, *-789458887*).

• Для обычного чата — без минуса (например, *8954555*).

Теперь укажите этот айди в настройках робота. Заполните текст сообщения — и готово.
Если хотите отправить файл, сначала загрузите его на диск и возьмите айди файла на диске. Не перепутайте с полем «тип файла» — это разные вещи.