Комплекты товаров

Комплекты товаров - это готовые шаблоны (списки) товаров для сделок в Битрикс24.

Добавляйте товары в сделку за несколько секунд

Менеджеры часто продают одни и те же наборы товаров или услуг.

Но в стандартной CRM каждый раз приходится заново искать товары в каталоге и добавлять их в сделку вручную. Это отнимает время и увеличивает риск ошибок.

Приложение «Комплекты товаров» позволяет создать шаблоны товаров и использовать их в любой сделке CRM.

Вы заранее настраиваете набор товаров, а затем добавляете его в сделку одним кликом.

В результате добавление товаров в сделку занимает всего несколько секунд.

Шаблоны товаров для CRM

Приложение позволяет создавать шаблоны товаров CRM, которые можно использовать снова и снова.

Каждый шаблон - это готовый комплект товаров, который содержит:

• список товаров
  
• количество
  
• цену
  
• единицы измерения
  

Когда менеджер выбирает такой шаблон, все товары в сделке заполняются автоматически.

Это удобно для типовых предложений, пакетов услуг и стандартных коммерческих предложений.

Наборы товаров для быстрых сделок

Создавайте наборы товаров для разных сценариев продаж.

Например:

• базовый пакет услуг
  
• стандартный комплект оборудования
  
• премиум предложение
  

Теперь менеджер может выбрать нужный комплект товаров и сразу добавить его в сделку.

Это самый простой способ сделать быстрые товары в сделке без ручного заполнения.

Быстрое добавление товаров в сделку

Главная задача приложения - ускорить добавление товаров в сделку.

В карточке сделки появляется вкладка «Комплекты товаров», где менеджер видит все доступные наборы.

Чтобы заполнить сделку:

1. открыть вкладку приложения
   
2. выбрать нужный комплект
   
3. нажать кнопку «Добавить»
   

После этого товары в сделке обновляются автоматически.

Шаблоны товарных позиций

Каждый комплект работает как шаблон товарных позиций.

Категории шаблонов

Шаблоны можно организовывать по категориям — например, «Монтаж», «Материалы», «Сервис».



Как создать категорию:

1. Откройте раздел Настройки → нажмите Управление категориями.
   
2. Введите название новой категории и нажмите Добавить.
   
3. Категорию можно переименовать (клик на название → ввод → Enter) или удалить.
   

Как назначить категорию шаблону:
При создании или редактировании шаблона внизу формы появилось поле Категория. Выберите нужную из списка или оставьте «— без категории —».
Как отфильтровать шаблоны по категории:
Над списком шаблонов добавился выпадающий список категорий. Выберите нужную — список отфильтруется. Поле «Найти» и фильтр по категории работают вместе.

При удалении категории шаблоны, которым она была назначена, не удаляются — они просто остаются без категории.

Использование цен каталога

В форме создания и редактирования шаблона появился чекбокс «Использовать цены из каталога».


Что это даёт:
Когда опция включена, при добавлении товара из каталога в шаблон цена подставляется автоматически из прайс-группы каталога (группа 1 — основная цена). Поле цены при этом заблокировано для ручного ввода.
Когда опция выключена (по умолчанию), цена заполняется вручную и хранится в шаблоне как фиксированная.

Сценарий использования:

• Шаблон «Оборудование» — включить опцию, чтобы цены всегда брались из актуального прайса.
  
• Шаблон «Услуги» — оставить выключенной, зафиксировать договорные цены вручную.
  

Переоценка товаров в шаблонах

Над списком шаблонов добавилась кнопка «Обновить цены».


Что делает:
Загружает актуальные цены из каталога (прайс-группа 1) для всех товаров во всех шаблонах и сохраняет их обратно в шаблоны.
Важно: шаблоны с включённой опцией «Использовать цены из каталога» из обновления исключаются — они и так подтягивают цены при каждом добавлении товара.

Когда использовать:
Если цены в каталоге изменились, нажмите «Обновить цены» — и все фиксированные шаблоны получат актуальные цены одним кликом, без ручного редактирования каждого шаблона.4. Копирование шаблона (дополнительно)
В карточке каждого шаблона появилась кнопка копирования. Создаёт новый шаблон с названием «Название (копия)» и теми же товарами, категорией и настройками цены.5. Удаление товаров из сделки
В правом верхнем углу панели «Комплекты товаров» внутри сделки появилось меню (кнопка ☰). В нём доступен пункт «Удалить товары из сделки».

Что делает:
Удаляет все товарные позиции из текущей сделки. Перед удалением появляется окно подтверждения.

Когда использовать:
Если нужно быстро очистить список товаров в сделке и добавить другой комплект — вместо ручного удаления каждой позиции.

Действие необратимо. Удалённые товары придётся добавлять заново.

Копирование шаблона (дополнительно)

В карточке каждого шаблона появилась кнопка копирования. Создаёт новый шаблон с названием «Название (копия)» и теми же товарами, категорией и настройками цены.

Удаление товаров из сделки

В правом верхнем углу панели «Комплекты товаров» внутри сделки появилось меню (кнопка ☰). В нём доступен пункт «Удалить товары из сделки».

Что делает:

Удаляет все товарные позиции из текущей сделки. Перед удалением появляется окно подтверждения.

Когда использовать:

Если нужно быстро очистить список товаров в сделке и добавить другой комплект — вместо ручного удаления каждой позиции.

Действие необратимо. Удалённые товары придётся добавлять заново.

Умный поиск товаров

При добавлении товаров в комплект окно подбора открывается мгновенно — даже если в каталоге Битрикс24 больше 1000 позиций. Раньше система пыталась загрузить все товары сразу, что приводило к зависаниям.

Как работает:

Поиск запускается только после ввода минимум 3 символов. Выполняется один запрос к каталогу, который возвращает не более 50 товаров — без пакетной загрузки всех страниц.

В настройках приложения доступны два режима:

• Динамический (включён по умолчанию) — поиск начинается автоматически через паузу после ввода текста.

• Ручной — появляется кнопка «Найти», поиск запускается только по клику или Enter. Удобно при медленном интернете.

Настройка сохраняется в браузере и действует индивидуально для каждого пользователя.

Если товар не найден — вы увидите подсказку «Товары не найдены». При ошибке соединения — «Ошибка загрузки каталога». Все остальные функции (цены, единицы измерения, торговые предложения) работают как раньше.

Добавление всех вариаций товара при использовании цен из каталога

Если в шаблоне включена опция «Использовать цены из каталога», и в комплекте есть товар, у которого в каталоге настроено несколько торговых предложений (размер, цвет, комплектация и т. п.), — при нажатии «Добавить» в сделку попадут все торговые предложения этого товара отдельными строками.

Почему так:
Торговые предложения — это самостоятельные позиции каталога с собственными ценами и остатками. При использовании цен из каталога приложение добавляет каждое предложение отдельно, чтобы корректно отразить цену и остаток на складе.

Если опция «Использовать цены из каталога» выключена:
В сделку добавляется одна строка с фиксированной ценой из шаблона, без разворачивания по торговым предложениям.

Вы заранее определяете:

• какие товары входят в предложение
  
• сколько единиц нужно добавить
  
• какая цена используется
  

Для добавления товаров из шаблона нужно нажать кнопку Добавить и в сделку автоматически переносятся все товарные позиции.

Это позволяет использовать шаблон сделки с уже подготовленным набором товаров.

Удобно для всей команды продаж

Все созданные шаблоны товаров доступны всем пользователям CRM.

Менеджеры могут:

• использовать готовые комплекты
  
• создавать новые наборы товаров
  
• редактировать существующие шаблоны
  

Это помогает стандартизировать предложения и ускоряет работу отдела продаж.

Когда приложение особенно полезно

Продажа пакетов услуг

Создайте набор товаров для типовых договоров:

• обслуживание
  
• техническая поддержка
  
• сервисные пакеты
  

Менеджер сможет быстро добавить весь комплект в сделку.

Продажа оборудования

Создайте несколько комплектов товаров:

• базовый
  
• стандартный
  
• премиум
  

Менеджеру останется только выбрать нужный вариант.

Типовые коммерческие предложения

Используйте шаблоны товаров CRM, чтобы быстро формировать предложения для клиентов.

Все товары в сделке будут добавлены автоматически.

Что даёт приложение ?

Использование шаблонов товаров помогает:

• ускорить создание сделок
  
• упростить добавление товаров
  
• избежать ошибок при ручном вводе
  
• стандартизировать предложения
  

Теперь добавление товаров в сделку занимает секунды!