ИИ-агенты для продаж и поддержки

Agent-Rails — платформа ИИ-агентов (виртуальных ассистентов) для общения с клиентами в мессенджерах и на маркетплейсах. Приложение для Битрикс24 связывает ваших ИИ-агентов с CRM: обращения клиентов автоматически попадают в Битрикс24 в виде лидов или сделок, а переписка зеркалируется в Открытые линии.

Какие задачи решает:
• Собирает и квалифицирует лиды 24/7 без участия менеджера — ИИ отвечает на типовые вопросы, уточняет параметры заказа и собирает контакты.
• Устраняет потерю заявок: каждый новый диалог из Telegram, ВКонтакте, Avito, Max, с сайта или другой интеграции создаёт лид или сделку в выбранной воронке и на нужной стадии.
• Избавляет от ручного переноса данных: собранные ИИ данные (имя, телефон, параметры заказа) записываются в поля карточки.
• Автоматизирует движение по воронке: когда ИИ выполняет заданную функцию, сделка переходит на нужную стадию.
• Передаёт диалог менеджеру: как только менеджер отвечает из Битрикс24 (Открытая линия) или из панели Agent-Rails, ИИ останавливается, а клиент продолжает общение с человеком. Переписка клиента продолжает зеркалироваться в CRM.

Возможности для пользователей Битрикс24:
• Привязка конкретного ИИ-агента и набора каналов к интеграции.
• Ограничение работы ИИ определёнными стадиями воронки.
• Настройка соответствий «функция ИИ → стадия сделки».
• Настройка соответствий «собранные данные → поля Битрикс24» (стандартные и пользовательские поля).
• Зеркалирование всех сообщений диалога в Открытые линии.
• Правила перехвата: ответ менеджера из Битрикс24 или из Agent-Rails останавливает ИИ.

Требования и особенности:
• Требуется активная учётная запись Agent-Rails (регистрация на agent-rails.ru). Приложение расширяет платформу Agent-Rails и не работает автономно.
• Требуемые права Битрикс24 (scope): crm, imopenlines, imbot, user_basic.
• Тарифный план Битрикс24: подходит любой тариф, где доступны CRM и Открытые линии.
• Работа ИИ тарифицируется на стороне Agent-Rails по модели оплаты за сообщения. Актуальные тарифы — на сайте agent-rails.ru.
• Настройка доступна пользователю с правами администратора CRM. Специальных технических навыков не требуется — всё настраивается в личном кабинете Agent-Rails.
• Приложение управляет CRM асинхронно: при недоступности Битрикс24 сообщения ставятся в очередь и досылаются позже. Набор каналов зависит от каналов, подключённых в Agent-Rails.

Тарифы:
• Базовый (4990 руб / мес), включает: безлимит ИИ-агентов, 1500 сообщений в месяц, все каналы: Telegram, VK, Avito, MAX, сайт, база знаний, захват лидов
• PRO (7490 руб / мес), включает: всё из тарифа «Базовый», 4500 сообщений в месяц, интеграции с CRM, приоритетная поддержка.
Тарифы представлены по ссылке: https://agent-rails.ru/#pricing

Подробная инструкция по установке и настройке: https://agent-rails.ru/docs/bitrix