Квадрат Декарта — техника принятия решений, которую еще в 17 веке придумал французский философ Рене Декарт. Подход помогает рассмотреть проблему с разных сторон и оценить, что будет, если поступить определенным образом. Метод так прост, что помогает принимать решения и в работе, и в личной жизни.
Что такое квадрат Декарта
Квадрат Декарта — это методика принятия решений. В основе — четыре вопроса, которые помогают проанализировать последствия какого-либо действия.
Для чего нужна методика «Квадрат Декарта»? Она помогает проверить гипотезу. В этом помогают такие вопросы:
Как принять решение с помощью квадрата Декарта
Чтобы применить метод «Квадрат Декарта», нужно делать заметки — на бумаге, компьютере или телефоне. Напишите гипотезу, которую вам нужно проверить. А потом постепенно отвечайте на каждый из вопросов.
Вопрос №1. Что произойдет, если я сделаю это? Так увидите выгоду, к которой приведет действие.
Вопрос №2. Что произойдет, если я не буду этого делать? Ответ покажет, что хорошего произойдет, если отказаться от идеи.
Вопрос №3. Что не произойдет, если я сделаю это? Так вы поймете, что плохого произойдет, если реализуете идею.
Вопрос №4. Что не произойдет, если я не буду этого делать? Подсветит, что плохого может случиться, если отказаться от идеи.
Как принять бизнес-решение с помощью квадрата Декарта: пример
Разберем еще одну гипотетическую ситуацию. Представим, что вы владеете компанией и хотите подключить CRM. Раньше вы с ней не работали и прибегаете к квадрату Декарта, чтобы принять решение.
Какие будут плюсы, если вы подключите CRM?
- Автоматизируете бизнес-процессы — сможете быстрее управлять задачами, обрабатывать заявки и общаться с покупателями.
- CRM-система будет хранить информацию о клиентах, их запросах и касаниях с компанией. Так вы начнете сегментировать аудиторию и персонализировать предложения, отслеживать статусы заявок и без долгих пауз реагировать на запросы.
- Данные по клиентам и сделкам будут в одном месте — сотрудники начнут работать слаженнее.
- Сократите затраты, которые возможны из-за ошибок сотрудников.
Какие будут плюсы, если не подключите CRM?
- Не потратите деньги, которые ушли бы на то, чтобы внедрить и в дальнейшем обслуживать систему.
- Не придется перестраивать процессы, сотрудники не будут нервничать из-за перемен.
- Не нужно будет обучать специалистов и переносить данные.
- Не придется тратить ресурсы на то, чтобы настроить новую платформу и интегрировать ее в процессы.
Что потеряете, если подключите CRM?
- Команда какое-то время будет работать медленнее. На то, чтобы обучить сотрудников новым инструментам и процессам, нужно время.
- Чтобы купить доступ к системе, поддерживать ее и обслуживать, нужно выделить бюджет.
- Интеграция CRM с существующими системами и процессами может оказаться технически сложной.
Что потеряете, если не подключите CRM?
- Упустите возможность автоматизировать рутинные дела.
- Не будет общей платформы, чтобы управлять продажами. Станет сложнее налаживать общение с клиентами и сотрудниками.
- Не будет полноценной истории взаимодействий с покупателями. Не сможете персонализировать предложения, стимулировать повторные продажи, улучшать клиентский сервис.
- Не сможете автоматически собирать и анализировать данные, чтобы получать подробные отчеты и принимать решения на основе данных.
- Без CRM будет сложно развивать бизнес.
Квадрат Декарта: как пользоваться эффективно
- Четко сформулируйте проблему, которую хотите решить. Ясность цели — залог того, что методика поможет.
- Заполняйте квадрат Декарта последовательно, не пропускайте вопросы.
- Подключите к заполнению квадрата других людей, если задача касается команды или всей компании.
- Регулярно пересматривайте заполненный квадрат Декарта. Приоритеты могут меняться, поэтому важно корректировать решения.
- Будьте готовы к тому, что не всегда удается найти идеальный вариант. Квадрат Декарта помогает привести в порядок мысли и выделить подходящие возможности, но решать все равно придется вам.
Что в итоге
- Квадрат Декарта — это универсальный инструмент для принятия решений. Методика позволяет взвесить все «за» и «против», увидеть возможные последствия и проверить гипотезу.
- Квадрат Декарта станет ценным инструментом для любого руководителя и менеджера. Метод позволит принимать обоснованные решения — это благоприятно влияет на команды и компанию в целом.
