Видеоплеер в карточке CRM: вставка с VK Видео, YouTube, RUTUBE

Основной функционал

Приложение добавляет новое Активити в Дизайнер бизнес-процессов, а также нового Робота.

Функционал позволяет проигрывать видео с VK Видео, YouTube и RUTUBE в карточке Лида, Сделки, Контакта или Компании.

После установки приложения необходимо создать пользовательское поле с типом “Видеоплеер (VK Видео, RUTUBE, YouTube)”.
В нем появятся окно проигрывателя (по умолчанию – пустое), поле для ссылки и кнопка “Изменить”.

Ссылку на ролик можно ввести вручную либо через робот/активити.

Самые распространенные примеры использования

На разных этапах работы с клиентами сотрудники должны придерживаться разных сценариев.

Также может существовать зависимость действий от типа Лида, Сделки, Контакта, Компании.

Если в компании существуют соответствующие видеоинструкции – их можно автоматически (с помощью роботов) подгружать прямо в карточку (причем не в отдельной вкладке, а в первой, рабочей).

Зависимость функционала от тарифного плана

Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.

Робот – на всех платных тарифах.

Активити – на тарифах не ниже Профессионального.

Меры предосторожности

Всегда устанавливайте таймаут ожидания отклика приложения (минимум – 10 минут), чтобы предотвратить его зависания из-за сбоев на сервере авторизации и других технических неполадок