Главная
HR-менеджмент
Расписание очереди открытых линий

Расписание очереди открытых линий

Автоматическая смена очереди сотрудников в открытых линиях по установленному расписанию.

Доступно в подписке

Оценка

3 / 5
Установок

79
Разработчик

MB Modul

Описание

Автоматизируйте смену дежурных в открытых линиях!

Приложение избавляет от ручной смены операторов в открытых линиях. Если вы управляете службой поддержки, колл-центром или интернет-магазином, где операторы работают посменно, наше приложение сэкономит ваше время и упростит организацию работы.

Что умеет приложение?

Автоматическая смена очереди: настройте расписание, чтобы сотрудники автоматически назначались на открытые линии в заданные дни и часы.
Удобный календарь: интерфейс позволяет легко выбрать сотрудников или отделы и время их дежурств для каждой открытой линии.
Поддержка всех каналов: работает с любыми открытыми линиями в Bitrix24, включая WhatsApp, Telegram, чаты на сайте и другие.
Уведомление: можно настроить контрольное уведомление любым людям в момент смены очереди.
Копирование настроек: любой настроенный календарь в приложении можно легко скопировать на другие открытые линии.

ИНСТРУКЦИЯ.

Выберите открытую линию, в которой нужно настроить расписание

В календаре щелкните нужный день и назначьте очередь сотрудников, а также укажите время, в которое назначится эта очередь. Дополнительно можно выбрать сотрудников, кому будет приходить уведомлении в момент смены очереди.

Сохраненные настройки будут отображаться в ячейках календаря.

Если у вас несколько открытых линий с одинаковыми сотрудниками и расписанием, то вы можете просто скопировать все настройки из одной линии в другую.

Что нового

Версия 2 · 05.06.2025

Техническое обновление.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Версия 2 · 05.06.2025

Поддержка

По вопросам работы приложения можно обращаться по почте a.uraltelecom@gmail.com или в онлайн чат внутри приложения.

Установка

Приложение нужно просто установить из Битрикс24.Маркетплейс. Никаких дополнительных действий по установке не требуется.

Безопасность данных

подробнее

Расписание очереди открытых линий

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Встраивание приложений

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов

Пользователи (минимальный)

доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации

Рейтинг

3 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Всего отзывов: 4

Сергей С.

23.07.2026

Лагает периодически, нет возможности менять очередь дважды в сутки например между дневно... ещё

Владислав Ш.

06.07.2026

Приложение не работает. Тех.поддержка тоже.

Олеся Ш.

26.06.2026

В целом все хорошо, сильно сократило время на смену ответственных и модно сделать хоть н... ещё

x3group b.

17.10.2025

Текущий функционал может назначить смену ответственного за линию в течении 1 дня. Значи... ещё

Ответ разработчика

17.10.2025

Добрый день, спасибо за отзыв, ведь благодаря им, мы становимся лучше! Приложение, рассчитано, скорее на более общий сценарий, к... ещё

Добрый день, спасибо за отзыв, ведь благодаря им, мы становимся лучше! Приложение, рассчитано, скорее на более общий сценарий, когда операторы на линиях меняются раз в несколько дней, а не каждый день. Также, в приложении есть функция копирования настроек одной линии на другую, если у вас их несколько. В очередь можно назначить хоть сколько людей, не только одного. Права админа выдаются не нашим приложением, а стандартным функционалом битрикса - ваш администратор портала может настроить права на приложение кому угодно.

История версий

Версия 2

Техническое обновление.

05.06.2025

Объединение дублей контактов

Для автоматического поиска и объединения дублей контактов по телефону или email.

(8)

(936)

Крайний срок по умолчанию

Что, если кто-то забыл установить срок при создании задачи? На помощь приходит наше приложение, которое автоматически назначает крайний срок задачи, если он не был указан изначально.