UnitTime - Менеджер визитов

Клиент договорился на вторник в 14:00. Кто его примет, в каком кабинете, кто поедет на адрес, не занято ли это время — обычно ответы разбросаны между таблицей, бумажным журналом и перепиской в чате. «UnitTime — Менеджер визитов» собирает их в один календарь прямо внутри Битрикс24.

Приложение подходит любому бизнесу, который работает с клиентами по записи:

• принимаете у себя — салон красоты и барбершоп, медицинский центр и стоматология, ветклиника, автосервис, фотостудия, учебный центр, юридическая или бухгалтерская консультация, коворкинг;
  
• выезжаете к клиенту — сервисная и монтажная служба, замерщики, клининг, доставка, ремонт техники, выездные специалисты.
  

Что вы получаете сразу после установки:

• Один экран вместо десяти таблиц. По вертикали — те, кто выполняет работу: мастера, врачи, менеджеры, кабинеты, кресла, машины, бригады. По горизонтали — время. Свободные окна и накладки видно с одного взгляда.
  
• Запись за пару секунд. Выбрали окно, указали услугу и клиента — готово. Перенос на другое время или к другому специалисту — простым перетаскиванием, без пересчёта расписания вручную.
  
• Защита от двойной брони. Приложение подсвечивает конфликт, когда две записи претендуют на одно и то же время одного ресурса.
  
• Адрес и маршрут — для тех, кто выезжает. Администратор отмечает точку на карте, адрес сохраняется вместе с координатами, а сотрудник открывает маршрут с телефона одним касанием.
  
• Своя номенклатура услуг. Стрижка, приём, диагностика, замер, монтаж — перечень и длительность вы задаёте сами. Услугу можно выбирать из справочника или вводить руками.
  
• Связь с клиентской базой. Приложение встраивается вкладкой в карточку сделки, контакта и компании: записать клиента можно прямо оттуда, не теряя историю в CRM.
  
• Рабочее место в телефоне. Администратор смотрит день целиком, сотрудник — только свои записи: время, услуга, клиент, адрес и кнопка маршрута.
  
• Понятные права. Полный календарь открыт администраторам портала и тем, кого они добавили в список доступа. Остальные сотрудники видят только своё расписание.
  

Готовится и появится в следующих обновлениях (в интерфейсе отмечено «СКОРО»):

• рабочий цикл сотрудника: таймер и отчёты с фотографиями;
  
• напоминания и уведомления клиентам через Открытые линии;
  
• виджет онлайн-записи для вашего сайта — клиент выбирает время сам;
  
• индивидуальные графики специалистов, замещения и особые визиты;
  
• зеркалирование записей в смарт-процесс и расширенные CRM-сценарии;
  
• товары и расходники Битрикс24 в записи;
  
• размещение данных на инфраструктуре клиента.
  

Требования и особенности:

• тариф Битрикс24 — любой; приложение работает на облачных и коробочных порталах;
  
• установку и первичную настройку выполняет администратор портала;
  
• приложению нужны права: CRM, настройки пользовательских полей, краткие данные сотрудников без контактов, структура подразделений, встраивание приложений, календарь и мгновенные сообщения системы для живого обновления открытых экранов;
  
• внешние системы, отдельное программное обеспечение и сторонние учётные записи для работы не требуются;
  
• карты — опциональная возможность: чтобы отмечать точку на карте и хранить координаты адреса, администратор указывает в настройках собственный ключ Яндекс.Карт. Ключ получает и оплачивает по тарифам Яндекса сам клиент; без ключа адрес вводится текстом, остальные функции работают в полном объёме;
  
• полный календарь доступен администраторам портала и сотрудникам, включённым администратором в список доступа; мобильная страница сотрудника открыта работникам портала, каждый видит только записи своих ресурсов;
  
• записи хранятся на сервере приложения в отдельном разделе для каждого портала и удаляются вместе с удалением приложения;
  
• приложение бесплатное: встроенных покупок, дополнительного платного функционала и обязательной оплаты внешних сервисов нет.