-
Оценка
-
Установок1144
-
РазработчикCloud PBX Solutions
Описание
Возможности интеграции Виртуальной АТС Kcell и Битрикс24:
- Звонки в один клик;
- Всплывающие карточки клиентов при входящих звонках;
- Автоматическое создание лидов и сделок при звонках с новых номеров;
- Распределение входящих звонков по ответственным менеджерам в зависимости от звонящего клиента;
- Автоматическая запись звонков с внесением в карточку клиента;
- Аналитика звонков по каждому сотруднику, отделу, контакту, сделке.
- Принимайте звонки прямо в интерфейсе Битрикс24. Менеджер услышит оповещение о входящем и ответит клиенту прямо из карточки звонка;
- Управляйте звонками через виджет. Переводите звонки на коллег, а во время разговора, если нужно, ставьте звонок на удержание либо отключайте микрофон;
- Звоните клиентам и коллегам из чата Битрикс24. Сделайте всего один клик, чтобы начать звонок.
История версий
Версия 3
Новые возможности интеграции:
- Принимайте звонки прямо в интерфейсе Битрикс24. Менеджер услышит оповещение о входящем и ответит клиенту прямо из карточки звонка.
- Управляйте звонками через виджет. Переводите звонки на коллег, а во время разговора, если нужно, ставьте звонок на удержание либо отключайте микрофон.
- Звоните клиентам и коллегам из чата Битрикс24. Сделайте всего один клик, чтобы начать звонок.
14.10.2024
Версия 2
Возможности интеграции:
· Для каждого номера в АТС может быть настроен свой сценарий создания лидов, сделок, контактов и задач.
· Номер АТС, на который звонит клиент, будет передан во всплывающую карточку звонка.
· Функционал коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24 полностью поддерживается при звонках на номера вашей АТС.
· Виджет обратного звонка от Битрикс24 может быть настроен с любыми номерами вашей АТС.
· Для каждого номера в АТС может быть настроен свой сценарий создания лидов, сделок, контактов и задач.
· Номер АТС, на который звонит клиент, будет передан во всплывающую карточку звонка.
· Функционал коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24 полностью поддерживается при звонках на номера вашей АТС.
· Виджет обратного звонка от Битрикс24 может быть настроен с любыми номерами вашей АТС.
17.02.2020
