Комиссии и зарплата менеджеров

Зарплата отдела продаж — прямо по сделкам CRM, без Excel. Приложение берёт выигранные сделки, звонки, встречи и оплаченные счета из CRM и в любой день месяца показывает, кому сколько начислено по вашим правилам мотивации.

Схемы мотивации, как у вас принято

• оклад и процент с суммы или с маржи сделки;
  
• ступени плана: до 80 % плана — 3 %, от 80 % — 5 %, сверх плана — 7 %; ставка на весь объём или каждая часть по своей ставке;
  
• особые ставки по воронкам и товарам: опт — 10 %, внедрение — 25 %, сервисные контракты — 4 %;
  
• бонусы: за звонок от N секунд, за встречу, за оплаченный счёт или процент с оплат, за выигранную сделку, за выполнение плана;
  
• удержания: аванс, процент, разовые штрафы и премии вручную;
  
• разные схемы для разных ролей и личный план каждому менеджеру;
  
• процент руководителю с продаж команды: например, 1 % с выручки всего отдела или выбранных менеджеров.
  

Менеджер видит свой заработок каждый день. «Мои начисления»: сколько уже заработано в этом месяце, сколько выполнено плана и сколько осталось до следующей ступени — «доберите 144 тыс. ₽ выручки, и комиссия вырастет на 27 320 ₽». Кнопка «Мои начисления» — прямо в профиле сотрудника.

Прогноз, сравнение и путь к плану. С третьего рабочего дня видно, сколько менеджер получит к концу месяца при нынешнем темпе, — с учётом ступени, на которую он выйдет, особых ставок и бонуса за план. Рядом — изменение к прошлому месяцу у каждого менеджера и по отделу. Менеджеру приложение подсказывает путь к плану: «по 45 тыс. ₽ в рабочий день — это около 3 сделок по вашему среднему чеку».

Правите схему — сразу видно, как изменится выплата. До сохранения приложение пересчитывает текущий месяц по новым правилам и показывает итог отдела «было → станет» и у кого именно меняется сумма.

В карточке сделки — вкладка «Комиссия». По выигранной сделке — сколько начислено и по какой ставке. По сделке в работе — сколько менеджер получит, если выиграет её сегодня, и не переведёт ли она его на следующую ступень.

РОПу и бухгалтеру — ведомость. Все менеджеры за месяц: план, выручка в зачёт, оклад, комиссия, бонусы, удержания, к выплате, прогноз на конец месяца и изменение к прошлому месяцу. Каждая строка раскрывается до расчётного листа со списком сделок. Печать ведомости и расчётных листов; на расширенном тарифе — выгрузка в Excel, файл премий и удержаний для 1С:ЗУП и закрытие месяца.

Честный учёт возвратов. Сделка засчитывается в месяце, когда перешла в успешную стадию. Если её вернули из успешной стадии, в месяце возврата вычитается ровно то, что сделка принесла в месяце выигрыша. Одна сделка никогда не оплачивается дважды.

Где данные. Данные CRM читаются в браузере сотрудника с его правами доступа. Сделки, суммы и сотрудники не передаются и не хранятся на сервере разработчика. Схемы мотивации, ручные премии и удержания и итоги закрытых месяцев хранятся в настройках приложения на вашем портале; эти настройки доступны сотрудникам, которым открыто приложение.

Стоимость

• Базовый — входит в подписку Битрикс24 Маркетплейс: оклад, процент с суммы или маржи, бонусы, удержания, ведомость, мои начисления, вкладка в сделке, печать, прогноз на конец месяца, сравнение с прошлым месяцем и путь к плану, процент руководителю с продаж команды, предпросмотр правок схемы. Без ограничений по числу менеджеров и сделок.
  
• Расширенный, до 15 менеджеров — 1 490 ₽ в месяц за портал: несколько схем, ступени плана, особые ставки по воронкам и товарам, выгрузка в Excel и для 1С, закрытие месяца и история выплат.
  
• Расширенный, без ограничений — 2 990 ₽ в месяц за портал: всё то же без ограничения числа менеджеров.
  

Оплата расширенного тарифа — в приложении, на вкладке «Тариф»: онлайн через ЮKassa (чек на почту) или по счёту для организации. Тариф включается на портал целиком на оплаченный срок, без автопродления. Когда срок закончится, приложение предупредит и продолжит считать по базовому тарифу; настройки сохраняются, закрытые месяцы не пересчитываются.

Требования и ограничения

• Тариф Битрикс24 — любой коммерческий (Базовый и выше), нужна подписка Битрикс24 Маркетплейс. Коробочный Битрикс24 поддерживается; расширенный тариф подключается коробкам, доступным из интернета по https.
  
• Устанавливает приложение администратор портала. Менять схемы мотивации и вносить премии и штрафы может только администратор.
  
• Права приложения: CRM (чтение сделок, истории стадий, товаров, дел и счетов), телефония (только чтение статистики звонков для бонуса за звонки — звонить приложение не умеет), пользователи в минимальном объёме (имя, должность и фото сотрудников), встраивание (вкладка в сделке, пункт в CRM → Аналитика, кнопка в профиле сотрудника).
  
• Ведомость видят администраторы и сотрудники, отмеченные в настройках; менеджер — только свои начисления. В расчёт попадают только сделки, которые смотрящему разрешено видеть в CRM.
  
• Суммы в разных валютах складываются без пересчёта. Прогноз — ориентир по темпу рабочих дней (понедельник — пятница, без учёта праздников), а не начисление.