Рейтинг в карточках CRM

Рейтинг записей CRM по звёздам — с оценкой каждого менеджера

Field Star добавляет в карточки CRM оценку по 5-балльной шкале. В отличие от обычной «звезды», здесь каждый менеджер ставит свою оценку, а приложение считает средний балл команды и хранит всю историю. В карточке виден общий взгляд команды, а не мнение последнего, кто нажал на звезду.

ВОЗМОЖНОСТИ

• Оценка по звёздам (1–5) прямо в карточке записи.
• Свой голос у каждого менеджера. Итоговый балл — среднее арифметическое оценок всех, кто оценил запись.
• Отдельная вкладка «Рейтинг» в карточке (в одном ряду со «Связи» и «Счета»): средний балл, разбивка по оценкам и полная история.
• Поле «Рейтинг» — компактные звёзды среди обычных полей карточки (добавляется по желанию).
• История оценок: кто, когда и сколько звёзд поставил; ваши оценки помечены.
• Изменение и снятие оценки с моментальным пересчётом среднего балла.
• Встроенная подсказка «Помощь» прямо в приложении.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Откройте карточку записи и перейдите на вкладку «Рейтинг». В блоке «Ваша оценка» выберите число звёзд и нажмите «Оценить» — ваш балл сразу войдёт в среднее. Итоговый рейтинг записи считается как среднее оценок всех менеджеров. Например: 5 + 4 + 3 = 12, делим на 3 менеджеров — итог 4.0.

У каждого менеджера одна оценка на запись: повторная оценка заменяет прежнюю, а двойной клик по звезде (или кнопка «Убрать оценку») её снимает. После любого действия средний балл пересчитывается автоматически, обновлять страницу не нужно.

ДВА СПОСОБА ОЦЕНИВАТЬ — ВКЛАДКА И ПОЛЕ

Пользоваться можно вкладкой «Рейтинг» или добавить в карточку поле типа «Рейтинг» (Настроить карточку → Добавить поле → тип «Рейтинг»). Поле и вкладка синхронизированы и всегда показывают один и тот же средний балл.

ГДЕ РАБОТАЕТ

В лидах, сделках, контактах, компаниях, счетах, сметах и любых смарт-процессах. Вкладка «Рейтинг» появляется в карточках автоматически; поле добавляется по желанию.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Кто видит оценки и историю?
Все сотрудники, у которых есть доступ к записи. Рейтинг открыт для команды — в этом и смысл.

Можно ли поставить несколько оценок одной записи?
У каждого менеджера одна оценка на запись. Повторная оценка заменяет предыдущую, а не добавляет новую.

Влияет ли рейтинг на воронку, отчёты или данные CRM?
Нет. Это отдельная оценка внутри приложения — поля сделки, стадии воронки и стандартные отчёты она не меняет.

Можно ли поставить половину звезды?
Оценка ставится целыми звёздами от 1 до 5, а итоговый средний балл показывается дробным (например, 4.2).