Стикеры в чатах: как в мессенджерах

Рабочий чат, в котором хочется отвечать

Сотрудники пишут друг другу десятки раз в день: «принято», «готово», «спасибо», «созвонимся?». «Стикеры для чатов» превращают эти ответы в одно нажатие — и делают переписку живее, не отвлекая от работы.

Как это работает

В каждом чате Битрикс24 у поля ввода появляется кнопка «Стикеры». Нажали — открылась подборка, нажали на стикер — он сразу ушёл в тот чат, откуда вы её открыли. Без загрузки файлов, без поиска картинок в папках.

Подборка работает в веб-версии и в мобильном приложении Битрикс24 — в меню «Приложения» над полем ввода.

Стикеры вашей компании, а не чужие картинки

Приложение не навязывает случайных наборов: каждый портал собирает свою коллекцию. Логотип, маскот, фирменные фразы, внутренние шутки команды — загрузите картинки, и набор появится у всех сотрудников.

• Фирменный набор компании показывается в подборке первым.
  
• Набор сначала сохраняется черновиком и уходит в чаты только после кнопки «Опубликовать для всей компании» — логотип не попадёт в переписку случайно.
  
• Нет своих картинок? Оставьте заявку «Нарисуем под ключ» прямо в приложении: дизайнер подготовит набор из 12 или 24 стикеров в стиле компании.
  

Быстро находить нужное

• Поиск по подписям: «спасибо», «кофе», «дедлайн».
  
• Недавние стикеры — первой строкой, у каждого сотрудника свои.
  
• Избранное — одной звёздочкой на стикере.
  
• Все наборы идут одной лентой, переход к нужному — из строки наборов вверху.
  
• Лишние наборы каждый может скрыть у себя, не трогая подборку коллег.
  

Праздники без ручной работы

Наборы можно привязать к поводу: Новый год, день рождения компании или свой период — например, «Чёрная пятница» или юбилей отдела. Вкладка с праздничными стикерами появляется сама в нужные даты и сама исчезает после.

Под контролем администратора

• Администратор решает, какие наборы видит команда, и может выдать право управлять ими отдельным сотрудникам или отделам.
  
• Журнал отправок показывает, кто, когда и в какой чат отправил стикер, и что помешало, если сообщение не ушло.
  
• Приложение не трогает CRM, задачи и Диск: оно добавляет только кнопку в чате, пункт в мобильном меню и раздел настроек.
  

Для кого

Для компаний, где команда живёт в чатах Битрикс24: отделы продаж, поддержка, разработка, HR. Для HR и маркетинга это ещё и способ поддерживать фирменный стиль в каждодневной переписке.

Как начать

1. Установите приложение — кнопка «Стикеры» появится в чатах автоматически.
   
2. Откройте «Стикеры» в левом меню и загрузите первый набор (webp, png, gif или jpg).
   
3. Отправьте первый стикер коллеге.