Стройматериалы: заказы и повторные продажи
От заявки до следующей закупки - в одной CRM
-
Оценка
-
Установок1
-
Разработчик
Описание
Готовая CRM для оптовых поставщиков строительных и отделочных материалов. Решение объединяет работу с новым покупателем, исполнение заказа и подготовку следующей закупки. Менеджер видит условия клиента и параметры поставки в карточке, а штатные бизнес-процессы Битрикс24 помогают организовать согласования и контроль сроков.
ДЛЯ КОГО
Для торговых домов, оптовых баз и дилеров, которые поставляют материалы строительным организациям, подрядчикам и другим продавцам. Подходит отделам продаж с регулярными закупками, согласованием условий и контролем отгрузки, оплаты и закрывающих документов.
ДВЕ ВОРОНКИ ДЛЯ РАЗНЫХ СИТУАЦИЙ
«Первичные продажи»: новая сделка → контакты ЛПР → отправка прайса → выставление счёта → согласование отгрузки → отгрузка → получение закрывающих документов.
«Повторные продажи»: новая сделка → получение даты закупки → выставление счёта → согласование отгрузки → отгрузка → получение закрывающих документов.
В каждой воронке предусмотрено отдельное завершение неуспешного заказа.
ВСЁ ВАЖНОЕ ПО ПОСТАВКЕ — В КАРТОЧКЕ ЗАКАЗА
Покупатель и контактные лица, плановая дата закупки, адрес и сроки доставки, общий вес и объём, ценовой диапазон, предоплата или отсрочка, факты оплаты и получения документов, дата следующей закупки. Карточка компании сохраняет тип покупателя, регулярность заказов и договорённости по оплате. Контактная карточка — участников взаимодействия.
РАБОЧИЙ МАРШРУТ ЗАКАЗА
Бизнес-процессы создают внутренние задачи и задания для уточнения данных и подготовки заказа. После необходимых подтверждений сценарий предусматривает создание связанного счёта CRM. Менеджер подтверждает актуальные цены, массу и объём текущего состава заказа, затем фиксирует договорённости по отгрузке и фактические результаты.
СОГЛАСОВАНИЕ ИСКЛЮЧЕНИЙ
Разовый заказ, исключение из ценовых условий и индивидуальные условия оплаты направляются на отдельные согласования. Решение учитывает изменение значимых данных: согласование старой редакции заказа не должно заменять согласование изменённых условий.
КОНТРОЛЬ ПОСЛЕ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЁТА
В сценариях предусмотрены контроль плановой отгрузки и оплаты, получение закрывающих документов и обращение к руководителю по проблемным ситуациям. Оплата, отгрузка и документы подтверждаются сотрудником по фактическим данным. Это позволяет вести операционную работу по заказу в одной системе.
СЛЕДУЮЩАЯ ЗАКУПКА СВЯЗАНА С ПРЕДЫДУЩЕЙ
Менеджер фиксирует дату будущего заказа. Сценарий повторной закупки предусматривает напоминание и создание связанной сделки с покупателем и товарными строками исходного заказа. Для новой поставки заново подтверждаются актуальные цены и логистика. Связь между заказами и сохранённый результат создания помогают избежать обычного повторного создания одной сделки; одновременные параллельные запуски требуют организационного контроля.
АВТОМАТИЗАЦИЯ НА ШТАТНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ
Сценарии выполняются внутри Битрикс24. Схемы доступны администратору в дизайнере бизнес-процессов. Отдельный внешний исполнитель и обязательные сторонние приложения для работы этих сценариев не требуются.
ЧТО ПОДГОТОВИТЬ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ
Назначить реальных ответственных, проверить согласующего руководителя, заполнить компанию-продавца и её реквизиты, проверить рабочее время и сроки задач, внести товары и актуальные цены. В исходной конфигурации согласующим является администратор с ID 1; выбор другого сотрудника требует адаптации шаблонов, отдельного пользовательского переключателя роли нет. Перед работой с клиентами пройти контрольный заказ по инструкции установки. Права сотрудников и структура подразделений настраиваются администратором под вашу компанию.
ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ
Полный сценарий предназначен для облачного Битрикс24 в зоне .ru на тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз», где доступны бизнес-процессы CRM. Требуется действующий доступ к Маркетплейсу Битрикс24. Решение предоставляется в подписке Маркетплейса Битрикс24; доплата за его функциональность не требуется. Индивидуальные доработки, внедрение и обучение согласуются отдельно.
ГРАНИЦЫ РЕШЕНИЯ
Расчёт фактического веса и объёма, проверку актуальности цен, подтверждение оплаты, отгрузки и документов выполняют сотрудники. В поставку не входят интеграция с 1С и банками, складской учёт и резервирование, автоматическая отправка сообщений клиентам, транспортная оптимизация, отдельные BI-отчёты, готовая структура пользователей и прав. Коробочная редакция не заявляется как проверенная.
На иллюстрациях показаны вымышленные компании, контактные лица и демонстрационные заказы.
ДЛЯ КОГО
Для торговых домов, оптовых баз и дилеров, которые поставляют материалы строительным организациям, подрядчикам и другим продавцам. Подходит отделам продаж с регулярными закупками, согласованием условий и контролем отгрузки, оплаты и закрывающих документов.
ДВЕ ВОРОНКИ ДЛЯ РАЗНЫХ СИТУАЦИЙ
«Первичные продажи»: новая сделка → контакты ЛПР → отправка прайса → выставление счёта → согласование отгрузки → отгрузка → получение закрывающих документов.
«Повторные продажи»: новая сделка → получение даты закупки → выставление счёта → согласование отгрузки → отгрузка → получение закрывающих документов.
В каждой воронке предусмотрено отдельное завершение неуспешного заказа.
ВСЁ ВАЖНОЕ ПО ПОСТАВКЕ — В КАРТОЧКЕ ЗАКАЗА
Покупатель и контактные лица, плановая дата закупки, адрес и сроки доставки, общий вес и объём, ценовой диапазон, предоплата или отсрочка, факты оплаты и получения документов, дата следующей закупки. Карточка компании сохраняет тип покупателя, регулярность заказов и договорённости по оплате. Контактная карточка — участников взаимодействия.
РАБОЧИЙ МАРШРУТ ЗАКАЗА
Бизнес-процессы создают внутренние задачи и задания для уточнения данных и подготовки заказа. После необходимых подтверждений сценарий предусматривает создание связанного счёта CRM. Менеджер подтверждает актуальные цены, массу и объём текущего состава заказа, затем фиксирует договорённости по отгрузке и фактические результаты.
СОГЛАСОВАНИЕ ИСКЛЮЧЕНИЙ
Разовый заказ, исключение из ценовых условий и индивидуальные условия оплаты направляются на отдельные согласования. Решение учитывает изменение значимых данных: согласование старой редакции заказа не должно заменять согласование изменённых условий.
КОНТРОЛЬ ПОСЛЕ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЁТА
В сценариях предусмотрены контроль плановой отгрузки и оплаты, получение закрывающих документов и обращение к руководителю по проблемным ситуациям. Оплата, отгрузка и документы подтверждаются сотрудником по фактическим данным. Это позволяет вести операционную работу по заказу в одной системе.
СЛЕДУЮЩАЯ ЗАКУПКА СВЯЗАНА С ПРЕДЫДУЩЕЙ
Менеджер фиксирует дату будущего заказа. Сценарий повторной закупки предусматривает напоминание и создание связанной сделки с покупателем и товарными строками исходного заказа. Для новой поставки заново подтверждаются актуальные цены и логистика. Связь между заказами и сохранённый результат создания помогают избежать обычного повторного создания одной сделки; одновременные параллельные запуски требуют организационного контроля.
АВТОМАТИЗАЦИЯ НА ШТАТНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ
Сценарии выполняются внутри Битрикс24. Схемы доступны администратору в дизайнере бизнес-процессов. Отдельный внешний исполнитель и обязательные сторонние приложения для работы этих сценариев не требуются.
ЧТО ПОДГОТОВИТЬ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ
Назначить реальных ответственных, проверить согласующего руководителя, заполнить компанию-продавца и её реквизиты, проверить рабочее время и сроки задач, внести товары и актуальные цены. В исходной конфигурации согласующим является администратор с ID 1; выбор другого сотрудника требует адаптации шаблонов, отдельного пользовательского переключателя роли нет. Перед работой с клиентами пройти контрольный заказ по инструкции установки. Права сотрудников и структура подразделений настраиваются администратором под вашу компанию.
ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ
Полный сценарий предназначен для облачного Битрикс24 в зоне .ru на тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз», где доступны бизнес-процессы CRM. Требуется действующий доступ к Маркетплейсу Битрикс24. Решение предоставляется в подписке Маркетплейса Битрикс24; доплата за его функциональность не требуется. Индивидуальные доработки, внедрение и обучение согласуются отдельно.
ГРАНИЦЫ РЕШЕНИЯ
Расчёт фактического веса и объёма, проверку актуальности цен, подтверждение оплаты, отгрузки и документов выполняют сотрудники. В поставку не входят интеграция с 1С и банками, складской учёт и резервирование, автоматическая отправка сообщений клиентам, транспортная оптимизация, отдельные BI-отчёты, готовая структура пользователей и прав. Коробочная редакция не заявляется как проверенная.
На иллюстрациях показаны вымышленные компании, контактные лица и демонстрационные заказы.
Дополнительные условия
МОНЕТИЗАЦИЯ
Включено в подписку Маркетплейса Битрикс24. Дополнительная оплата за функциональность решения не требуется.
В кабинете выбрать модель монетизации по подписке. Не указывать внешний платный сервис и дополнительные платные функции.
Тариф Битрикс24 и подписка Маркетплейса Битрикс24приобретаются отдельно от услуг индивидуальной настройки и обучения.
СОВМЕСТИМОСТЬ
Облачный Битрикс24 в зоне .ru. Полный сценарий: тариф «Профессиональный» или «Энтерпрайз» и доступ к установке из Маркетплейса Битрикс24.
«Бесплатный», «Базовый» и «Стандартный» не заявлять как поддерживающие полный сценарий: необходимы бизнес-процессы CRM.
Коробочную редакцию не заявлять: отдельная проверка не выполнена.
Читать полностью →
Включено в подписку Маркетплейса Битрикс24. Дополнительная оплата за функциональность решения не требуется.
В кабинете выбрать модель монетизации по подписке. Не указывать внешний платный сервис и дополнительные платные функции.
Тариф Битрикс24 и подписка Маркетплейса Битрикс24приобретаются отдельно от услуг индивидуальной настройки и обучения.
СОВМЕСТИМОСТЬ
Облачный Битрикс24 в зоне .ru. Полный сценарий: тариф «Профессиональный» или «Энтерпрайз» и доступ к установке из Маркетплейса Битрикс24.
«Бесплатный», «Базовый» и «Стандартный» не заявлять как поддерживающие полный сценарий: необходимы бизнес-процессы CRM.
Коробочную редакцию не заявлять: отдельная проверка не выполнена.
.jpg)
.jpg)
