MedUp Телеграм/Макс - бот для медицины

Telegram и MAX — рабочий канал клиники, а не «ещё один чат»

Пациент открывает бота — и сразу видит клинику, врачей, свои приёмы: запись, перенос, отзыв, звонок администратору. Из карточки CRM сообщение идёт каскадом MAX → Telegram → SMS-приглашение, если в мессенджере ещё нет подписки.

Для клиник на Медицина.Ready с интеграцией МИС от BIZZUP. Отдельной абонплаты за приложение нет: платите только за доставленные сервисные уведомления — 6,95 ₽/шт. Полный прайс: https://bizzup.ru/pricing

Бот MedUp превращает чат в сервисный канал клиники: лендинг, запись и отмена приёма, семейный аккаунт, отзывы, уведомления и диалог с администратором. Поддержка Telegram и MAX. Каскад из CRM: MAX → Telegram → SMS. Без абонплаты приложения — оплата только сервисных сообщений.

О решении
Бот BIZZUP для Медицина.Ready делает из Telegram и MAX рабочий контур клиники. Пациент остаётся в привычном мессенджере: узнаёт о клинике и врачах, записывается и управляет приёмом, оставляет отзыв, получает сервисные напоминания и при необходимости быстро связывается с администратором. Данные синхронизируются с Битрикс24 и медицинской информационной системой.

Это не «чат-заглушка», а надстройка над реальным контуром клиники: МИС, запись, открытые линии и CRM — в одной логике.

Для кого
Медицинские клиники и сети на Битрикс24 с:

• настроенным решением Медицина.Ready;
  
• интеграцией с МИС от разработчика BIZZUP.
  

Приложение не запускается как самостоятельный продукт.

Что получает пациент

• Мини-лендинг в Telegram и MAX: клиника, филиалы, график, врачи, услуги.
  
• Онлайн-запись, отмена и перенос приёма в чате.
  
• Семейный аккаунт — несколько членов семьи в одном профиле.
  
• Сервисные уведомления: создание и изменение приёма, подтверждение, напоминание за 2 часа, сбор обратной связи.
  
• Отзыв после визита в понятном сценарии.
  
• Звонок и контакты в один клик, переход к оператору через открытые линии.
  
• Бонусная программа и видео-контент — по настройке клиники, без спама.
  

Что получает клиника

• Короткий путь к записи — выше конверсия, меньше лишних звонков.
  
• Разгрузка стойки: рутину ведёт бот, люди — сложные кейсы.
  
• Единый контур Битрикс24 + два мессенджера в одной настройке.
  
• Каскад из CRM: не нужно вручную угадывать, где «жив» пациент.
  
• Системный сбор отзывов и сервисных касаний.
  
• Прозрачная модель оплаты канала.
  

Каскад доставки из CRM (MedUp MAX/TG)
Из карточки Битрикс24 сообщение пациенту идёт по маршруту:

1. MAX
   
2. если нет — Telegram
   
3. если в мессенджере нет активной подписки или канал недоступен — SMS-приглашение со ссылкой в бота
   

После перехода по ссылке и старта диалога текст из карточки доходит в мессенджер и в открытую линию. Отписка и возврат в бот учитываются: каскад не зависает на неактивном канале. Маркетинговые рассылки этим тарифом не монетизируются.

Основные возможности

1. Мини-лендинг в Telegram и MAX — клиника, филиалы, врачи, услуги.
   
2. Запись и управление приёмами, семейный аккаунт.
   
3. Обратная связь после приёма — оценка и комментарий.
   
4. Коммуникация — звонок, контакты, открытые линии.
   
5. Лояльность — бонусы, видео, персональные сервисные касания.
   
6. Интеграция — Битрикс24, Медицина.Ready, МИС BIZZUP, каскад MAX → Telegram → SMS, гибкая настройка без программирования.
   

Преимущества

• Выше конверсия в запись.
  
• Ниже нагрузка на администраторов.
  
• Выше лояльность за счёт своевременного сервиса.
  
• Сильнее репутация — отзывы в управляемом формате.
  
• Цифровой сервис там, где пациент уже есть: в Telegram и MAX.
  
• Понятная экономика: без абонплаты приложения.
  

Стоимость
Приложение не имеет отдельной абонентской платы сверх сервисов BIZZUP.

Платной является только отправка сервисных уведомлений в бот (Telegram / MAX):

• создание приёма;
  
• изменение приёма;
  
• подтверждение приёма;
  
• напоминание за 2 часа до записи;
  
• сбор обратной связи.
  

6,95 ₽ за одно доставленное сервисное сообщение.

Маркетинговые рассылки и прочие активности пользователя этим тарифом не монетизируются.

Полное описание стоимости прикладного решения: https://bizzup.ru/pricing

Важно
Надстройка работает только при наличии настроенного решения Медицина.Ready и интеграции с медицинской информационной системой от BIZZUP.

Итог
Сделайте Telegram и MAX главным сервисным каналом клиники: запись, напоминания, отзывы, каскад из CRM и диалог с пациентом — в мессенджере, который у него уже открыт.