Карточка звонка

Выведите лид, контакт, компанию и сделки в карточку звонка

Доступно в подписке

Оценка

5 / 5
Установок

40
Разработчик

База Бизнеса

Описание

Карточка звонка — приложение для удобной работы с обращениями прямо в Битрикс24. Оно позволяет собрать всю ключевую информацию по звонку в одном окне и помогает сотрудникам быстрее обрабатывать обращения без лишних переходов между разделами.

В карточке отображаются данные клиента, связанный лид, контакт или сделка, а также история взаимодействий и информация, необходимая для дальнейшей работы с обращением. Это упрощает анализ ситуации и помогает сразу переходить к следующему шагу.

Приложение предназначено для отделов продаж, колл-центров и службы поддержки, где важны скорость реакции, удобство работы и сохранение полного контекста разговора.

Карточка звонка помогает организовать работу с входящими и исходящими звонками, повысить удобство обработки обращений и сделать процесс взаимодействия с клиентами более прозрачным.

Что нового

Версия 3 · 03.08.2026

[*]Настройки и карточка звонка работают с серверной сессией.
[*]Данные хранятся в MySQL, OAuth‑токены шифруются.
[*]Добавлены мультитенантность, серверный поиск CRM‑данных и правила показа карточки.
[*]Карточка показывает выбранные поля лидов, контактов, компаний и сделок, а также последние дела.
[*]Добавлены HTTP‑тесты и проверка production‑сборки.

Показать историю версий →

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Версия 3 · 03.08.2026 История

Поддержка

Разработчик: База Бизнеса
Сайт разработчика:
https://bazabz.ru/
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы или принять идеи по улучшению приложения.
Вы можете связаться с нами через форму обратной связи внутри приложения.
Либо по одному из следующих каналов:
Прямо из Битрикс24
Телеграм бот
app@bazabz.ru

Поддержка работает пн - пт с 9-18
Время реакции на входящую заявку 10 минут.

Установка

Откройте приложение в Маркетплейсе Битрикс24 и нажмите Установить.
Подтвердите установку и выберите нужный портал Битрикс24, если появится запрос.
Дождитесь завершения установки и перейдите в карточку звонка или CRM.
При первом запуске при необходимости разрешите доступ к данным CRM.
Проверьте, что приложение отображает информацию по звонку и связанным сущностям.

Безопасность данных

подробнее

Карточка звонка

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.