CRM для кадастра и геодезии

Готовая CRM для кадастра и геодезии поможет:

·       объединить работу компании целиком, а не «по кусочкам»;

·       навести порядок в рабочих процессах за счет системного контроля;

·       оперативно получать информацию о текущем состоянии задач сотрудников и отделов.

Когда нужна CRM:

-          у вас нет системы учёта клиентов через Битрикс24;

-          ранее внедряли CRM, но ей никто не пользуется;

-          задачи ставятся сотрудникам на планёрках, в личном общении;

-          теряются клиенты, теряются поставленные задачи, постоянно нарушаются дедлайны, нет чётких задач кто за что отвечает в команде.

После установки готовой CRM Вы получите:

·       2 готовые воронки – продажи и исполнение обязательств с понятными этапами и контролем сроков нахождения на каждом этапе;

·       Готовые карточки клиентов для сбора информации и систематизации данных о клиентах;

·       Уведомления руководителю об зависании сделки на каждом этапе;

·       Сможете видеть все сделки в работе, какая на каком этапе, а значит планировать загрузку сотрудников;

·       Сможете более точно планировать объем выручки от поступлений по клиентам.

Внимание!

При установке приложения будут очищены все данные о существующих лидах и сделках портала Битрикс24. Рекомендуем предварительно выгрузить нужную информацию, либо устанавливать приложение на новый портал.

Рекомендуем! Перед установкой решения рекомендуем записаться на бесплатную демонстрацию онлайн – для этого перейдите во вкладку «Информация о поддержке и обратной связи» и оставьте заявку.

CRM уже настроена:

·       Настроены воронки продаж - Сделки по направлениям «Продажа», «Кадастр»;

·       Добавлены пользовательские поля для сбора информации по клиенту и сделке и структурированы по разделам в сделках;

·       Настроена автоматизация сделок - уведомления руководителя.

Пользовательские поля для Сделок

Так как каждый бизнес имеет свои особенности и информацию, которую необходимо сохранить, в отраслевую CRM были добавлены дополнительные пользовательские поля для сбора информации по клиенту.

Карточка сделки

Менеджер по продажам работает одновременно по множеству клиентов, обрабатывать сделки. Для эффективной работы сотрудника - в карточке сделки пользовательские поля сгруппированы по разделам.

Для воронок «Продажа» и «Кадастр» созданы дополнительные разделы: «О сделке» «Информация по объекту».

На основании «Общего вида карточки» Сделки можно с легкостью сделать свой набор разделов для карточек Сделки в каждом направлении по отдельности, просто поменяв последовательность разделов или удалив лишние.

В карточку Сделки добавлены поля, необходимые для работы с клиентом:

О сделке:

·       Ссылка на папку клиента

·       Номер договора

·       Дата договора

·       Есть заполненная форма о перс.данных? (для клиентов физ.лиц)

·       Аванс

·       Остаток

·       Комментарий

Информация по объекту

·       Объект кадастра

·       Кадастровый номер

·       Адрес объекта

·       Дата подачи документов в Росреестр

·       Комментарий для геодезиста

В отраслевой CRM уже добавлены и готовы к работе:

Воронки и автоматизация

В отраслевой CRM уже добавлены и готовы к работе стадии сделок. CRM помогает менеджеру и сотрудникам других отделов доводить сделки до успешного финала.

Направления и стадии сделок

Сделка воронки «Продажа»

·       Новая – все квалифицированные менеджером лиды попадают на данную стадию.

·       Консультация проведена – фиксируем в карточке сделки информацию по заказу, формируем смету и отправляем клиенту.

·       Получена ОС (обратная связь) - на данном этапе получаем согласие клиента с условиями или отказ.

·       Отложено – планируем звонок «думающему» клиенту.

·       Реквизиты получены / Условия согласованы – готовим договор, счет и отправляем клиенту.

·       Договор и счет отправлены - в этой стадии согласовываем правки по договору, подписываем договор с клиентом и получаем скан-копию, уточняем сроки оплаты.

·       Подписано / оплачено – на эту стадию переводим сделку после получения аванса.

·       Сделка успешна

Неуспешные статусы:

·       Игнор

·       Ушли к конкурентам

·       Отложили

·       Не прошли по срокам

·       Не прошли по цене

·       Ушел к конкурентам

·       Запрос неактуален

Сделка воронки «Кадастр»

·       Новая – передаем сделку ответственному за исполнение работ.

·       Сбор информации – собираем данные, запрашиваем документы, проводим полевые работы.

·       Полевые работы – фиксируем проводимые работы, назначаем ответственных.

·       Подготовка документов – собираем данные, распределяем задачи и назначаем ответственных лиц.

·       Согласование / Росреестр – фиксируем дату подачи документов в Росреестр, контролируем принятие, проверяем постановку на учет в Росреестре.

·       Подписать акт - подписываем акт сдачи-приемки.

·       Получить деньги - принимаем оплату от клиента.

·       Сделка успешна

Неуспешные статусы:

·       Сделка провалена - когда клиент расторгает сделку и запрашивает возврат денежных средств.

·       Анализ причин провала

Полный функционал отраслевой CRM доступен на всех коммерческих тарифах.