74% покупателей выбирали подарки с помощью нейросетей, но почти все перепроверяют скидки

2 минуты 11 просмотров
Ирина Голос
Ирина Голос Редактор Журнала Битрикс24

74% опрошенных выбирали подарки с помощью нейросетей, но почти все перепроверяют скидки

74% участников опроса использовали искусственный интеллект при выборе подарков. Это показало исследование сервиса Anketolog.ru. При этом 92% пользователей перепроверяют найденные предложения перед оплатой.

Чаще всего нейросетями пользуются перед праздниками и распродажами. 39% ищут так выгодные предложения перед Новым годом, 36% — во время крупных распродаж на маркетплейсах, 30% — ко дням рождения, 24% — к «черной пятнице». Привычка совсем новая: 46% начали искать скидки через ИИ только за последние 1–3 месяца.

Через нейросети чаще всего ищут прямые скидки (68%) и промокоды (45%). Реже — более дешевые аналоги товаров (31%), кешбэк (30%) и бонусы (26%). 81% опрошенных пользуются только бесплатными версиями ИИ-сервисов.

Ответы нейросетей пока часто ошибочны. Пользователи жалуются на устаревшие и неработающие промокоды (34%), несовпадение цен с реальными (30%), общие советы вместо конкретных ссылок (25%) и выдуманные акции (17%). Тем не менее 83% доверяют рекомендациям ИИ, а 65% считают такой поиск эффективнее привычных способов.

Отвечайте на обращения быстрее
Подключите онлайн-чат на сайте и мессенджеры к Битрикс24 CRM: вопросы о ценах и акциях сразу попадут к менеджерам, а переписка сохранится в карточке клиента.
Битрикс24
10+ инструментов
по цене одного
Мессенджер

Безопасный мессенджер для работы без рекламы. Чаты, видеозвонки, голосовые сообщения и встроенный AI-помощник.

Начать работу