Почти половина россиян, 46%, скорее отрицательно относятся к карточкам товаров, которые сгенерировали с помощью нейросетей. Положительно такой контент оценивает только 1%.
Больше всего покупатели доверяют опыту других людей. К отзывам в публикациях и комментариях прислушиваются 33% опрошенных, к фото и видео покупателей — 30%, к советам друзей и знакомых — 12%. Материалам брендов доверяют заметно меньше: студийным фото — 5%, видео — 3%.
При выборе товара 22% опрошенных в первую очередь смотрят на рейтинг и отзывы, 21% — на цену, 20% — на подробное описание. Решение часто принимают не сразу: 40% добавляют товар в корзину и возвращаются к нему позже, а 33% думают день или несколько дней.
Главная причина отказа от покупки — плохие отзывы или низкий рейтинг, ее назвали 25% опрошенных. Дальше идут высокая цена (19%), долгая или дорогая доставка (12%), а также мало отзывов, фото и видео (11%).
Нейросеть ускоряет работу с контентом, но сама по себе не гарантирует результат. В статье «Маркетинг в эпоху AI: как поменялась логика работы в 2026 году» разбираем исследование McKinsey. Заметный финансовый эффект от ИИ получают около 6% компаний — те, что меняют сам способ работы, а не просто подключают новый инструмент.
Если после обновления карточек продажи просели, не спешите переделывать все сразу. В статье «Почему падают продажи: как найти причину спада в цифрах» объясняем, как отличить спад от обычного колебания и найти этап воронки, на котором теряются покупатели.
по цене одного
Безопасный мессенджер для работы без рекламы. Чаты, видеозвонки, голосовые сообщения и встроенный AI-помощник.