Битрикс24 Орион: 6 новых продуктов для всей компании, роботизация процессов и… AI‑таролог

Битрикс24 Потоки

Инструмент решает проблему «бутылочного горлышка» в бизнес-процессах. В основу методики работы с задачами мы положили теорию ограничений.

Как организованы Битрикс24 Потоки

У каждого процесса в компании свой исполнитель — например, юридический отдел или бухгалтерия. Но когда мы ставим очередную задачу, всегда есть риск, что сотрудник не успеет уложиться в срок. Причем произойти это может по разным причинам, часто самым неожиданным.

В итоге «караван идет со скоростью самого медленного верблюда» — или, в современных бизнес-терминах, поток задач идет со скоростью самой медленной из них.

Как ставить задачи в Битрикс24 Потоках

Новый инструмент Битрикс24 Потоки поможет заметить проблемы еще до того, как они возникнут.

Как это устроено:

• типовые задачи сгруппированы по подразделениям;
• пропускная способность каждого потока показана цветом: зеленый — все отлично, красный — есть проблемы;
• видно не только где завис процесс, но и на ком;
• задачи в Потоке автоматически распределяются в порядке очереди, но администратор Потока может делать это и сам вручную;
• руководитель получает уведомление, если задач становится слишком много (дневной лимит можно указать в настройках);
• постановщик сразу видит, когда должна быть закончена задача.

Такая организация бизнес-процессов помогает каждому в компании видеть, у кого сколько сейчас задач, сколько времени на них понадобится. Руководителю проще вовремя заметить проблему и предотвратить ее.

Инструмент также доступен в мобильной версии.

Битрикс24 Потоки в мобильном приложении

Новый Мессенджер и Битрикс24 Синк

В наше время люди все больше общаются в мессенджерах. Притом обсуждают не только личное, но и рабочее. Этим вовсю пользуются мошенники. Они придумывают новые изощренные схемы, и уже нельзя быть до конца уверенным, кто именно вам пишет — генеральный директор или поднаторевший в нейросетях злоумышленник.

Сотрудников крупных компаний атакуют чаще и чаще, нередко — ежедневно.

Новый Мессенджер создает среду для безопасного общения внутри компании. Подходит для самого крупного бизнеса до 1 000 000 человек.

Вы можете быть уверены, что общаетесь с реальными коллегами и информация не утекает за пределы компании. Вам не надо беспокоиться о том, что уволившегося коллегу забыли удалить из общих чатов и он узнал нечто конфиденциальное.

Если писать долго, а вопрос срочный, просто позвоните коллегам через Битрикс24 Синк. Чтобы это сделать, не нужно создавать сторонние ссылки и рассылать их участникам — назначьте встречу прямо в Битрикс24. Пропустить звонок сложно — окно вызова перекрывает все остальные. Если забыли кого-то добавить во встречу, это можно сделать в любое время, даже если звонок уже идет.

Как выглядит Битрикс24 Синк

В разговоре могут участвовать до 100 человек, и к тому же Синк доступен в мобильной версии. Дозвониться не составит труда.

Каналы

Новый раздел внутри Мессенджера, который позволит разделить общение и информацию.

Представьте, что у вас в компании изменился юридический адрес. Или решили в следующем квартале использовать другую систему мотивации. Как за всем уследить и не упустить важное сообщение?

Создавайте Каналы — для всей компании или для конкретных отделов, открытые или закрытые, тематические или авторские.

Как создать пост в открытый Битрикс24 Канал

Каналы связаны со структурой компании. Можно создать канал, на который будут сразу подписаны все сотрудники нужного отдела. Если человек переходит в другой отдел, его автоматически отписывают от этих каналов и подписывают на новые, как только на портале изменятся настройки должности.

В каждом канале обсуждение ведется в формате тредов, то есть ветки ответов на сообщение.

И, конечно же, Каналы доступны и в мобильной версии.

Битрикс24 Каналы в мобильном приложении

CoPilot Pro

Привычный для пользователей Битрикс24 цифровой ассистент стал лучше на 34%.

Теперь CoPilot можно назначить Роль. Например, попросить его представить себя Директором по продажам или Директором по маркетингу. Всего таких Ролей более 30.

Его можно подключить в общий чат с коллегами и устроить мозговой штурм.

Мозговой штурм с CoPilot Pro

Придумывать и обсуждать идеи с коллегами и AI-ассистентом можно и в мобильной версии Битрикс24.

А еще иногда нас всех тянет к мистике и неизведанному. Мы это тоже предусмотрели — выбирайте Роль Таролог, чтобы получить «предсказание» на любую тему.

AI-таролог от Битрикс24

Игра для сотрудников — Чекин на работе

Чекин превращает координацию команды в игру.

Сотрудники, приехавшие в офис или начавшие рабочий день, например, дома, отправляют в чат чекин — селфи на рабочем месте. Появляется настроение начинать трудовой день вовремя, делиться своими рабочими уголками. Это сближает команду и помогает поддерживать корпоративный дух.

Геопозицию можно включать и отключать.

Как отправить чекин в чат Битрикс24

Цифровое рабочее место

Это важный шаг в цифровой трансформации бизнеса — пространство, настроенное под задачи отдела. В его основе — смарт-процессы, которые автоматизируют работу, делают ее проще и прозрачнее.

Смарт-процессы представлены в виде карточек, которые можно двигать по канбан-доске. Поля в карточке можно менять. Есть таймлайны и печатные формы документов.

Цифровое рабочее место HR-отдела

Примеры Цифровых рабочих мест:

• цифровизация HR-департамента;
• автоматизация процессов по выплавке стали;
• возврат просроченного товара в сети гипермаркетов;
• контроль целостности трубопровода.

Ошибиться в процессах сложно, потому что все подчинено регламенту. Руководитель может в пару кликов узнать эффективность как всего отдела, так и конкретного сотрудника. В настройках можно также выбрать автоматические уведомления.

Битрикс24 Вайб

Теперь ваша главная страница — это только ваш вайб.

Выберите свой стиль, добавьте виджеты.
Мы даже добавили возможность подтягивать данные из 1С. Быстрый доступ к нужным данным и уникальная атмосфера для вашего бизнеса.

Как создать Битрикс24 Вайб

МультиДело в СRM Битрикс24

Дела в CRM Битрикс24 обновились и превратились в настоящий конструктор. В них можно:

• настраивать крайний срок;
• влиять на счетчик;
• настраивать время напоминания;
• менять ответственного;
• прикреплять файлы;
• выбирать режим фокусировки внимания;
• делать интеграцию с календарем;
• добавлять нескольких коллег или клиентов;
• раскрашивать цветом дела.

Как раскрасить МультиДела в CRM Битрикс24

Выберите нужные настройки для своего дела, чтобы справиться с ним на отлично.

Как задать сценарий МультиДела в CRM Битрикс24

WhatsApp в CRM Битрикс24

Мы официально подключили WhatsApp к CRM Битрикс24. Теперь вы можете написать клиентам прямо из CRM, настроить собственные шаблоны ответов или использовать один из 30 уже существующих.

Пишите клиенту в WhatsApp прямо из CRM

Или делайте рассылку в WhatsApp сразу по нескольким клиентам

КЭДО+Госключ

В Битрикс24 стали доступны КЭДО и Госключ — подписывайте кадровые документы прямо в системе и без лишних доплат за каждого сотрудника.

Как выпустить Госключ в Битрикс24

Вы можете отправить документы на подписание сразу нескольким сотрудникам

Роли в BI Конструкторе

В BI Конструкторе появилась Ролевая модель прав. Просматривать, редактировать, удалять и экспортировать данные теперь могут только те сотрудники, у которых есть доступ.

Как редактировать отчет в BI Конструкторе Битрикс24

Также мы добавили новые и полезные отчеты:

• ABC-анализ клиентов;
• Основные показатели бизнеса;
• Комплексная аналитика сделок;
• Аналитика лидогенерации.

Как работать с бизнес-процессами в BI Конструкторе Битркис24

Вы сможете заходить в BI-конструктор прямо из инструмента, в котором работаете.

Новые отчеты будут под рукой — так вы сможете принимать более обоснованные решения. А еще — использовать данные, чтобы рассчитывать KPI и объективно оценивать работу сотрудников.

ABC-анализ в BI-конструкторе Битрикс24

Обновления Битрикс24 Орион доступны с 15 мая. Подробнее обо всех новинках читайте на лендинге.