Запуск БП по событию
Запуск БП по событию: автозапуск бизнес-процессов в сделках
-
Оценка
-
Установок4
-
Разработчик
-
Опубликовано06.11.2026
Описание
Запуск БП по событию - автозапуск бизнес-процессов Битрикс24 без ручного нажатия. Бизнес-процесс стартует сам при создании, изменении или удалении сделки, лида, контакта, компании или смарт-процесса, при изменении задачи, событии календаря, новом звонке, письме или деле. Один раз настройте триггер бизнес-процесса - правило «какое событие - какой бизнес-процесс», и запуск бизнес-процессов по событию дальше работает автоматически.
Например: бизнес-процесс при изменении сделки, БП при удалении сделки, бизнес-процесс по задаче или запуск БП по звонку - прямо на сделке, к которой привязаны задача или звонок.
ПРИМЕРЫ ПРАВИЛ
- Можно ли настроить несколько правил на одно и то же событие?
Да, правила независимы - на одно событие могут реагировать сколько угодно бизнес-процессов.
- Что будет, если временно отключить правило?
Оно перестанет запускать бизнес-процесс, но сохранится со всеми настройками - включить обратно можно в любой момент.
- Что если приложение не смогло определить, на какой сделке запускать процесс?
Срабатывание будет в журнале правила как пропущенное, с причиной - это сигнал проверить привязку задачи, звонка или события календаря к записи CRM.
Например: бизнес-процесс при изменении сделки, БП при удалении сделки, бизнес-процесс по задаче или запуск БП по звонку - прямо на сделке, к которой привязаны задача или звонок.
ПРИМЕРЫ ПРАВИЛ
- Сделка изменилась → запускается бизнес-процесс проверки или уведомления.
- Сделка удалена → бизнес-процесс фиксирует удаление и сообщает ответственному.
- Изменилась задача → бизнес-процесс стартует на сделке, к которой прикреплена задача.
- Появился звонок или дело → автозапуск БП при создании дела на связанной сделке или лиде.
- Создано событие календаря → бизнес-процесс запускается на связанной записи CRM.
- Гибкий выбор триггера - добавление, изменение или удаление сделки, лида, контакта, компании, смарт-процесса; изменение задачи; событие календаря; звонок, письмо или дело.
- Запуск на нужной сущности - бизнес-процесс стартует на самой записи CRM или на связанной с ней сделке, лиде, контакте или компании. Связь задачи, звонка или события календаря с записью CRM приложение находит само.
- Передача параметров - значения параметров бизнес-процесса задаются в правиле и передаются при старте.
- Несколько правил на одно событие - каждое со своим бизнес-процессом, правила независимы.
- Включение и отключение правил - приостановите автоматизацию, не теряя настроек.
- Журнал срабатываний - по каждому правилу видно, когда оно сработало, на какой записи и запустился ли бизнес-процесс; если нет - с причиной.
- Выберите триггер: сущность и событие (например, «Сделка - изменение» или «Задача - изменение»).
- Укажите, на какой записи CRM запускать бизнес-процесс, и выберите шаблон бизнес-процесса.
- При необходимости задайте параметры и сохраните правило - автозапуск включён.
- Можно ли настроить несколько правил на одно и то же событие?
Да, правила независимы - на одно событие могут реагировать сколько угодно бизнес-процессов.
- Что будет, если временно отключить правило?
Оно перестанет запускать бизнес-процесс, но сохранится со всеми настройками - включить обратно можно в любой момент.
- Что если приложение не смогло определить, на какой сделке запускать процесс?
Срабатывание будет в журнале правила как пропущенное, с причиной - это сигнал проверить привязку задачи, звонка или события календаря к записи CRM.
