Проекты инжиниринга 2026

Предлагаем CRM-систему, специально адаптированную для инжиниринговых компаний — от проектирования и монтажа до сервисного обслуживания. Решение помогает автоматизировать ключевые бизнес-процессы: учёт заявок и тендеров, централизованное управление проектами и документооборотом, оптимизацию взаимодействия между отделами.

С помощью CRM вы сможете:

• оперативно планировать работы по обслуживанию и модернизации объектов;
• контролировать этапы реализации проектов;
• вести учёт выездов инженерных бригад;
• эффективно работать с проектной документацией и различными типами договоров;
• быстро запускать рабочие процессы;
• сократить затраты на внедрение решений;
• получить полный контроль над реализацией проектов;
• оперативно реагировать на обращения клиентов и нештатные ситуации.

CRM особенно полезна для инжиниринговых компаний, которые:

• работают с объёмной технической документацией;
• выполняют выездные работы;
• реализуют проекты с комплексными договорными обязательствами.

Наша CRM поможет выстроить систему контроля исполнения проектов:

• упорядочит приём и обработку заявок;
• упростит управление проектами, тендерами и котировочными сессиями;
• обеспечит контроль производства и технического обслуживания объектов;
• облегчит работу с повторными заказами.

Настроенные элементы CRM

Воронки для менеджеров по продажам:

• «Продажа» — основной процесс взаимодействия с заказчиком, где каждая сделка отражает договор.

• «Повторные продажи» — работа с потенциальными и повторными обращениями клиентов. Воронка полностью автоматизирована, участие сотрудника требуется только на финальном этапе — для связи с клиентом и закрытия сделки.

• «Подготовка к ОЗП» — работа по регламентам и договорам в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду.

• «Проектирование» — управление процессом проектирования объектов или восстановления документации.

• «Монтаж» — организация работы сотрудников по монтажу оборудования и систем.

• «Тендеры» — воронка для процесса управления тендерами на портале гос. закупок.

Смарт-процессы:

• «Договор» — ведение базы договоров, учёт и систематизация документации.

• «Котировочная сессия» — автоматизация участия в мини-аукционе на портале госзакупок. При необходимости участия в тендере система автоматически создаёт задачу на создание карточки.

• «Объект» — учёт карточек объектов в единой базе.

• «Обход» — фиксация информации о фактических обходах объектов. Позволяет планировать обходы и назначать ответственных с помощью фильтров и массового действия («Смена ответственного»).

Аналитика и отчётность

В дальнейшем на настроенных системах можно вести отчеты, средствами инструмента BI Конструктор для отслеживания ключевых показателей в Отделе Продаж, что обеспечивает детальную аналитику и наглядность для руководства:

• по новым клиентам за выбранный период;
  
• по участию в тендерах;
  
• по котировочным сессиям;
  
• по прогнозу продаж;
  
• по исполнению договоров;
  
• по повторным клиентам.
  

Цифровая оценка может показать например, что для организации важны как новые клиенты, которые пришли за отдельными проектами, по типу Монтажа оборудования, так и постоянные клиенты, с которыми договора идут в долгосрочную реализацию, например Техническое обслуживание объектов.

Тарифы

Полное функциональное решение доступно на тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз». На тарифах «Базовый» и «Стандартный» доступны роботы и триггеры, но без бизнес-процессов и смарт-процессов.

Результаты внедрения CRM

Внедрение CRM-системы позволит вашей компании:

• получить единую систему управления бизнес-процессами и контроля проектов;
  
• централизовать хранение и обработку информации;
  
• автоматизировать рутинные операции и сократить временные затраты;
  
• повысить прозрачность взаимодействия между отделами;
  
• улучшить контроль исполнения задач;
  
• наладить более эффективное внутреннее сотрудничество.