План vs Факт задач: кто срывает сроки [отчёт BI]

Целевая аудитория

Руководители проектов, тимлиды, владельцы бизнеса и HR-менеджеры, которым важно контролировать реальную загрузку сотрудников и понимать, насколько точно команда оценивает время на выполнение задач.

Основная проблема пользователя

Сотрудники часто недооценивают время, которое потребуется на задачу. В итоге проект срывается, потому что «по плану» он должен был закончиться неделю назад. Руководитель не видит, кто из сотрудников постоянно затягивает сроки, и не может понять: это проблема в планировании, в квалификации или в недобросовестном списании часов.

Главное ценностное предложение

Отчёт показывает реальную разницу между плановым и фактическим временем выполнения задач. Вы видите общий коэффициент переработки, находите самых «оптимистичных» и «пессимистичных» сотрудников, а также выявляете аномалии в учёте времени (когда сотрудник списывает 5 секунд или 24 часа на одну задачу).

Ключевые сценарии использования

• Просмотр общего баланса времени (план, факт, коэффициент, задачи в срок, задачи с срывом).
  
• Просмотр рейтинга сотрудников по переработке (кто тратит больше всего времени относительно плана).
  
• Просмотр списка подозрительных списаний (аномалии: меньше 30 секунд или больше 12 часов).
  
• Просмотр динамики точности планирования по месяцам (становимся ли мы лучше).
  

Объекты и системы продукта

• Битрикс24: задачи, учет времени, сотрудники.
  
• BI-конструктор Битрикс24.
  
• Визуализации:
  • KPI-панель (по плану, по факту, коэффициент, задач в срок, задач с срывом, аномалии).
    
  • Таблицы (рейтинг сотрудников, подозрительные списания).
    
  • Графики (топ-10 по переработке, план vs факт, статус выполнения, структура аномалий, распределение по длительности, динамика по месяцам).
    
• Метрики:
  • Время: план (часы), факт (часы), коэффициент (факт/план), макс. время на задачу.
    
  • Задачи: количество в срок, количество с срывом, количество аномалий.
    
  • Динамика: план и факт по месяцам, коэффициент по месяцам.
    
• Фильтры: период, ответственный, исполнитель (списал время), тип аномалии.
  

Важные требования и ограничения

• Отчёт устанавливается и работает в Битрикс24 (в разделе «BI-конструктор»).
  
• В тиражной версии действуют ограничения: датасеты ограничены по датам, лимит — 10 000 строк.
  
• Датасет создаётся через LEFT JOIN таблиц task (план) и task_elapsed_time (факт).
  
• Коэффициент переработки — это отношение фактического времени к плановому. Если 1.5 — значит, работали в 1.5 раза дольше плана. Если 1.0 — точно по плану.
  
• Срыв сроков — если фактическое время превышает плановое более чем в 1.5 раза.
  
• Аномалия — списание времени меньше 30 секунд или больше 12 часов на одну задачу.
  
• При отсутствии планового времени (TIME_ESTIMATE = 0) задачи попадают в категорию «Без плана».
  
• Отчёт работает без оконных функций и подзапросов — только агрегации и CASE.
  

Что нельзя утверждать (Do Not Claim)

• Отчёт не показывает чистое время работы (только списанное через тайм-трекер).
  
• Отчёт не доказывает, что сотрудник бездельничал — он мог забыть включить таймер.
  
• Отчёт не оценивает качество выполнения задачи (только время).
  
• Отчёт не работает без включенного модуля учёта времени в Битрикс24.
  
• Отчёт не заменяет личную беседу с сотрудником — только показывает факты.