Нормализатор CRM: телефоны, email и названия

В CRM накапливаются «грязные» данные: телефоны в форматах 8 (999)…, 8029…, +375 29…, email с заглавными буквами, ФИО строчными, названия компаний ооо «ромашка». Из‑за этого хуже работают телефония, поиск дублей, рассылки и интеграции.

Нормализатор CRM — утилита для массовой очистки лидов, контактов и компаний в Битрикс24. Сначала показывает все изменения, записывает в CRM только после вашего подтверждения.

Что нормализует

Телефоны — гибкий выбор формата:

• Авто E.164 (Россия + Беларусь) — по умолчанию: российские → +7…, белорусские → +375… в одном прогоне
  
• Только Россия: +7, 8…, 7…, 10 цифр,
  
• Только Беларусь: +375, 80…, 9 цифр,
  
• Любая страна — + и цифры; только очистка — убрать скобки и пробелы без смены кода
  

Email — пробелы и uppercase → lowercase

ФИО контактов — каждое слово с заглавной буквы

Названия компаний — организационно-правовые формы заглавными и кавычки «ёлочки»: ооо «ромашка» → ООО «Ромашка»

Безопасность и контроль

• Предпросмотр «было → стало» — ничего не пишется без вашего «Да, применить»
  
• Выборочное применение — галочки на каждой записи
  
• Комментарий в таймлайне (опционально) — в ленте карточки видно, что и как изменилось
  
• Учёт лимитов REST API — пакетная обработка с паузами; большие базы обрабатываются без «падений»
  

Для кого

• Администратор CRM перед миграцией или подключением телефонии
  
• Компании с «legacy»-базой после импорта из Excel
  
• Бизнес на рынках России и Беларуси со смешанными номерами в одной CRM
  

Важно знать

• Работает с лидами, контактами и компаниями
  
• Изменения необратимы — перед массовым применением рекомендуем экспорт CRM
  
• Настройки сохраняются в браузере пользователя