КП без ответа

КП без ответа — отчёт для руководителей продаж и CRM-администраторов. Приложение показывает коммерческие предложения, отправленные клиенту, по которым после отправки не было исходящей активности менеджера: звонков, писем или встреч.

Зачем это нужно

Менеджер отправил КП — и замолчал. Клиент не ответил, follow-up не сделали, сделка «зависла» без контроля. В CRM такие КП легко теряются среди сотен других. Приложение автоматически находит такие случаи и выводит их в понятный список с суммами и сроками простоя.

Как работает

1. Загружает коммерческие предложения из CRM (статусы «Отправлено» и другие открытые).
   
2. Проверяет исходящие CRM-активности по самому КП и по связанной сделке после даты отправки/изменения КП.
   
3. Формирует отчёт: сколько КП проверено, сколько без follow-up, сколько попало в «зону риска» по заданному порогу дней.
   
4. Позволяет сразу создать задачу на дожим по конкретному КП.
   

Возможности

• Отчёт по всем КП портала с фильтрами: ответственный, статус КП, минимальное количество дней без follow-up.
  
• Сводная статистика: проверено, без follow-up, в зоне риска, сумма в зоне риска.
  
• Таблица с переходом в КП и сделку, количеством дней простоя и суммой.
  
• Экспорт результата в CSV.
  
• Вкладка «КП без ответа» в карточке сделки — быстрая проверка follow-up по КП именно этой сделки.
  
• Пункт в левом меню портала для регулярного контроля отдела продаж.
  

Для кого

• Руководители отдела продаж — контроль дисциплины follow-up.
  
• РОП и CRM-администраторы — аудит «зависших» КП.
  
• Менеджеры — быстрая проверка своих коммерческих предложений.
  

Требования

• В CRM должны быть включены Коммерческие предложения.
  
• Права приложения: crm, user, task (для создания задач follow-up).
  

Где открывается

• Левое меню портала → КП без ответа
  
• Карточка сделки → вкладка КП без ответа