AI Чаты24 - как анализ звонков, только анализ чатов

Сколько диалогов ваши менеджеры ведут каждый день? 50? 200? 500?

А сколько из них вы реально контролируете? Скорее всего — единицы.

Вы не видите, как ваши сотрудники общаются с клиентами прямо сейчас. Не знаете, сколько сделок теряются из-за невнимательности или пропущенных вопросов. Не знаете, какие боли ваших клиентов остаются незамеченными.

До сегодняшнего дня у вас не было инструмента, который бы это решил. Теперь есть.

Чаты24 — это первое и единственное приложение, которое подключает нейросеть Google Gemini напрямую к вашим Открытым Линиям и проводит полноценный аудит КАЖДОГО диалога. Автоматически. Без вашего участия. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Никаких выборочных проверок. Никаких «тайных покупателей». Никаких таблиц Excel, куда кто-то руками вбивает оценки.

Нейросеть читает переписку, выставляет объективную оценку от 1 до 10, находит каждую ошибку менеджера, ловит каждое возражение клиента, которое осталось без ответа — и отправляет вам готовый отчет с конкретными рекомендациями.

Такого решения ещё не было. Мы его создали.

Одно нажатие кнопки — и искусственный интеллект раскрывает всё, что скрыто между строк:

⚙ Оценка качества — объективный балл от 1 до 10 по работе менеджера ⚙ Тональность — клиент доволен или уже пишет жалобу? AI знает ответ ⚙ Вероятность сделки — прогноз конверсии в процентах, а не «ну вроде интересуется» ⚙ Скрытые боли клиента — потребности, которые менеджер пропустил, а AI — нет ⚙ Возражения без ответа — клиент сомневался, а менеджер проигнорировал. AI это зафиксирует ⚙ Невыполненные обещания — «я вам перезвоню» и не перезвонил? Больше это не пройдет незамеченным ⚙ Ошибки менеджера — орфография, грубость, пропуск вопросов, отсутствие инициативы ⚙ Персональная оценка каждого сотрудника — кто двигает команду вперед, а кому нужна помощь ⚙ Автоматическая категоризация — продажа, поддержка, жалоба, консультация — без ручной сортировки ⚙ Проверка по вашему регламенту — поздоровался? Уточнил потребность? Предложил решение? AI проверит каждый пункт ⚙ Параметры оценки (0–100) — ваши собственные критерии с детализированной шкалой ⚙ Готовый план действий — не просто «плохо», а конкретно: что исправить и как ⚙ Предложенные задачи — готовые формулировки задач для менеджера с приоритетами ⚙ Follow-up сообщение — AI напишет готовый текст для повторного контакта с клиентом

⛑ Робот, который никогда не спит

Забудьте про «проверю на следующей неделе». Фоновый мониторинг Чаты24 работает каждую минуту — пока вы спите, едете в машине или сидите на совещании.

☑ Многомониторная архитектура — отдельные правила для продаж, поддержки, VIP-клиентов. Хоть 10 мониторов одновременно ☑ Проверка каждые 5 минут — или 10, 15, 30, 60. Вы решаете, как часто AI должен сканировать чаты ☑ Порог проблемы — менеджер получил оценку ниже 5? Вы узнаете об этом через секунды, а не через неделю ☑ Мгновенные push-уведомления — сообщение прямо в мессенджер с деталями: кто допустил ошибку, в каком чате и почему ☑ Авто-анализ при закрытии диалога — клиент ушел? AI мгновенно проверяет, как его обслужили ☑ Выбор линий — мониторьте Max отдельно от Telegram, VK отдельно от Avito ☑

Несколько получателей — уведомления идут руководителю, супервайзеру и тренеру одновременно ☑ Полный журнал — история каждой проверки с фильтрацией по дате, линии и результату ☑ Серверный лог — техническая информация о работе службы для полного контроля

♟ Рейтинг, который не обманешь

Больше никаких «мне кажется, Иван работает хорошо». Теперь есть цифры.

☑ Количество обработанных чатов и сообщений — факты, а не ощущения ☑ Средний балл AI по каждому сотруднику — объективная оценка, которую не оспоришь ☑ Конверсия в лиды — кто действительно продает, а кто просто переписывается ☑ Количество чатов без ответа — какие клиенты остались без внимания ☑ Распределение по открытым линиям — на каком канале какой менеджер сильнее ☑ Детальная карточка сотрудника с примерами лучших и худших диалогов

♛ Аналитика, которая меняет решения

Не просто графики ради графиков. Данные, на основе которых вы будете перестраивать отдел:

☑ Средний Quality Score по всему отделу — мгновенная оценка уровня сервиса ☑ Соблюдение регламентов в процентах — не «вроде соблюдают», а точная цифра ☑ Средняя вероятность сделки — потенциал конверсии на ладони ☑ Тональность всех диалогов — ваши клиенты уходят довольными или нет? ☑ Топ проблем из диалогов — что чаще всего волнует ваших клиентов ☑ Частые рекомендации AI — что нейросеть советует исправить прямо сейчас ☑ Параметры оценки по каждому кастомному критерию — детализация до мельчайших нюансов ☑ Рейтинг менеджеров с поиском, пагинацией и быстрым переходом к любому чату

⚗ Вы решаете, КАК судить

Чаты24 — не черный ящик. Вы полностью контролируете логику оценки:

☑ Роль ИИ — хотите жесткого аудитора? Или мягкого наставника? Выбирайте: Специалист Отдела Качества, Аудитор Продаж, Аудитор Поддержки, Дружелюбный Помощник ☑ Тон проверки — Строгий (жесткие штрафы за каждую мелочь), Объективный (золотая середина), Лояльный (снисходительный для стажеров) ☑ Ваш собственный чеклист — создайте свои пункты проверки. «Представился по имени», «Уточнил бюджет», «Предложил альтернативу» — всё, что важно именно вам ☑ Параметры оценки (0–100) — задайте именованные критерии, и AI оценит каждый из них отдельно ☑ Категории и теги — определите свои типы диалогов для автоматической классификации ☑ Привязка к линиям — WhatsApp проверяется по одним правилам, Telegram — по другим, VIP-линия — по третьим

Забудьте про проверку по одному. Массовый анализ — это ваш главный инструмент:

☑ Анализ всех — одна кнопка запускает AI-проверку на ВСЕ загруженные диалоги разом ☑ Умные фильтры — выберите чаты по дате, каналу, статусу — и отправьте на анализ только нужные ☑ Живой прогресс — счетчик показывает: 45/120 чатов проанализировано... 78/120... готово! ☑ Результаты на месте — оценки, баллы и бейджи появляются прямо в списке, не нужно открывать каждый чат

☕ Обзорный дашборд — вся картина за 5 секунд

Откройте приложение и мгновенно поймите, что происходит с вашим клиентским сервисом:

☑ Общее количество загруженных и проанализированных чатов ☑ Средний балл качества обслуживания (шкала 1–10) ☑ Чаты без ответа — клиенты, которые ждут внимания ☑ График активности за 14 дней — тренды нагрузки ☑ Распределение по каналам (WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Avito и другие) ☑ Нагрузка менеджеров — кто перегружен, а кто недозагружен ☑ Тепловая карта по часам и дням недели ☑ Анализ настроений (позитив / нейтрал / негатив) ☑ Топ проблем, выявленных нейросетью

❤ Для кого мы это создали

☑ Руководители продаж — вы наконец-то узнаете, КАК на самом деле ваши люди общаются с клиентами ☑ Руководители поддержки — мониторинг SLA, который работает без вашего участия ☑ Тренеры и HR — реальные примеры для обучения, а не придуманные кейсы ☑ Владельцы бизнеса — объективная картина. Без домыслов. Без субъективности. Только данные


Стоимость:

Бесплатный лимит — 150 000 токенов каждые 24 часа

Платные пакеты токенов (срок действия — 1 год):
1 000 000 токенов — 799 ₽ (799 ₽ за 1 млн)
10 000 000 токенов — 4 990 ₽ (499 ₽ за 1 млн, выгода 37%)
30 000 000 токенов — 12 990 ₽ (433 ₽ за 1 млн, выгода 46%)

В приложении также доступны полностью бесплатные модели — обратите внимание, что они могут работать нестабильно и не гарантируют постоянную доступность.