-
Оценка
-
Установок9
-
Разработчик
Описание
Наше решение превращает вашу CRM в мощный диспетчерский центр, который решает ключевые задачи логистического бизнеса:
Дополнительно были созданы поля в Сделках:
Автоматический сбор заказов из всех каналов (звонки, email, чат-боты, веб-формы) в единую воронку продаж.
Контроль каждого этапа — от расчета стоимости и поиска перевозчика до доставки и получения оплаты — в одной карточке.
Исключение «бумажных» носителей и Excel-таблиц. Вся информация о клиенте, грузе и финансах централизована и доступна по истории.
Видение полной истории перевозок и предпочтений клиента для формирования индивидуальных условий и предложений.
Хранение контактов, тарифов, условий работы и истории сотрудничества.
Формирование прогноза поступлений на основе воронки продаж и графика платежей перевозчикам.
Внедрение единых регламентов работы для всех менеджеров и отделов, что снижает зависимость от конкретных сотрудников.
- Воронка Продажа (Новая; Подготовка КП; Подписание договора и оплата; Подготовка к отправке; Транспортировка; Приём товара; Закрывающие документы; Сделка успешна; Отмена заказа; Дорого; Выбрали конкурентов, Не нашли перевозчика, Уехали, пока искали машину)
- Воронка Логистика (Новая; Подбор подрядчиков; Заключение договора; Выполнение перевозки; Сделка успешна; Отмена заказа; Отказ подрядчиков; Дорого)
- Напоминает менеджеру об необходимости связаться с клиентом
- Контролирует каждый этап переговоров
- Регламентирует работу для всех сотрудников: ставит и описывает задачи, контролирует их выполнение
Дополнительно были созданы поля в Сделках:
- Перевозчик (поле с привязкой к Контактам и Компаниям)
- Логист (поле с привязкой к сотрудникам)
- Причина отказа (обязательное для стадий отказа)
- Маршрут: [Город отправления] → [Город назначения] (с указанием точных адресов, если известны)
- Груз: [Тип груза, габариты (ДхШхВ), вес, объем, кол-во мест, особенности (температура, хрупкость и т.д.)]
- Особые требования: [Необходимость грузчиков, сопровождение, таможня, страхование, пломбирование и пр.]
- Желаемая дата доставки:
- Бюджетные ожидания клиента (ориентир):
.png)
.png)
.png)
