.jpg)
Определение часового пояса клиента
Звоните в удобное клиенту время. Часовой пояс в карточке CRM
-
Оценка
-
Установок7
-
Разработчик
Описание
Время клиента — приложение, которое показывает текущее время и часовой пояс клиента прямо в карточке CRM. Решение определяет временную зону по номеру телефона и помогает менеджерам звонить в подходящее время, не уточняя у клиента «который у вас час».
Какие задачи решает
Какие задачи решает
- Менеджер видит, который сейчас час у клиента, не открывая карты и не ища город в интернете.
- Снижается риск звонков ночью или рано утром, когда клиент недоступен или раздражён.
- При работе с клиентами из разных регионов России и зарубежья проще планировать созвоны и follow-up.
- Руководитель получает обзор геозон — сколько лидов, сделок и контактов приходится на каждый часовой пояс.
Виджет «Время клиента» в карточках CRM
Поле отображается в левом блоке карточки лида, сделки и контакта и показывает:
- текущее время клиента (обновляется в реальном времени);
- дату и UTC-смещение;
- регион или страну по номеру телефона;
- статус: «Удобное время для звонка», «Вечер у клиента», «Сейчас ночь у клиента» и др.
Телефоны берутся из самой карточки и связанных сущностей:
- Лид — телефоны лида, привязанного контакта и компании;
- Сделка — телефоны контактов и компании;
- Контакт — телефоны контакта и его компании.
Если у клиента несколько номеров в разных часовых поясах, виджет показывает каждый пояс отдельно.
Настройки удобного времени для звонка
На странице приложения администратор портала задаёт:
- интервал «удобного времени» (по умолчанию 9:00–19:00);
- границы ночи (по умолчанию 22:00–8:00).
Статистика по геозонам
На странице приложения вы можете увидеть геозоны с распределением по лидам, сделкам, контактам
.jpg)
