Отследить запись разговора (триггер)

Запускайте следующий шаг продаж после успешного исходящего звонка с записью. Приложение проверяет результат звонка, наличие записи и продолжительность — и при выполнении условий запускает настроенную автоматизацию.

Польза для бизнеса

Меньше преждевременных действий. Недозвон или звонок без записи не запустит через этот триггер переход по воронке и связанных роботов.
Меньше ручной работы. Настройте роботов на постановку задачи, уведомление сотрудника или другое действие после подходящего звонка.
Единое правило для отдела продаж. Выберите продолжительность, которая подходит вашему процессу работы с клиентами.
Понятная проверка результата. Если триггер не сработал, приложение поможет проверить звонки по ссылке на сделку.

Например, менеджер совершил успешный исходящий звонок с записью дольше минуты. Триггер переводит сделку на выбранную стадию, а настроенный робот ставит задачу подготовить предложение.

Как определяется подходящий звонок

Звонок должен быть исходящим, иметь успешный результат и запись.
Длительность должна быть строго больше выбранного значения.
Если продолжительность записи неизвестна, используется длительность звонка.
Известная длительность записи всегда имеет приоритет.

Приложение использует сведения, которые ваша телефония передаёт в CRM. Выбирать оператора в приложении не требуется. Содержание разговора не анализируется, аудиозаписи не скачиваются и не сохраняются на сервере приложения.