Умное распределение

Приложение автоматически распределяет входящие заявки между менеджерами по заданным правилам.

Решает типичные проблемы: неравномерная нагрузка, потерянные заявки, ручное переназначение.

Вы настраиваете правила, система назначает ответственных.

Поддерживаются два режима:

• по очереди
  
• по минимальной нагрузке
  

Можно задать несколько правил с приоритетом, применяется первое подходящее.

Все заявки проходят через очередь. Для каждой видно, какое правило сработало и почему.

• Лиды забирают вручную? → распределяет автоматически и без перекосов
  
• Заявки теряются или висят без ответа? → каждая получает ответственного
  
• Менеджеры перегружены неравномерно? → учитывает текущую загрузку
  
• Сложно настроить логику? → гибкие правила по полям и приоритетам
  
• Лишние заявки мешают работе? → отсекает спам и тесты
  
• Не учитывается график работы? → работает с учетом смен и рабочего времени
  
• Один менеджер получает подряд несколько заявок? → контролирует равномерность
  
• Нет прозрачности по нагрузке? → дает аналитику по заявкам и сотрудникам
  

Отделам продаж с потоком заявок.

Особенно если:

• от 20 заявок в день
  
• несколько воронок
  
• сменный график
  
• нужен контроль распределения