СМС от МТС

МТС SMS подключает сервис МТС Exolve к Битрикс24 и позволяет работать с SMS-сообщениями внутри CRM.

Сотрудники могут отправлять сообщения клиентам из карточек CRM, получать входящие SMS и видеть всю историю переписки в одном месте. Сообщения автоматически сохраняются в таймлайне и доступны ответственным сотрудникам.

Приложение помогает использовать SMS как полноценный канал коммуникации без перехода в сторонние сервисы.

МТС SMS работает с основными сущностями Битрикс24:

• лидами;
  
• контактами;
  
• компаниями;
  
• сделками;
  
• смарт-процессами.
  

Все сообщения автоматически связываются с карточкой клиента и сохраняются в истории взаимодействия.

При получении нового сообщения ответственный сотрудник получает уведомление и может продолжить работу с клиентом внутри CRM.

• отправка SMS из CRM;
  
• получение входящих SMS;
  
• автоматическое сохранение переписки в таймлайне;
  
• поддержка Открытых линий;
  
• единый журнал сообщений;
  
• статусы доставки сообщений;
  
• уведомления ответственным сотрудникам;
  
• настройка доступа сотрудников к номерам.
  

Приложение будет полезно компаниям, которые используют SMS для общения с клиентами, уведомлений, подтверждений заказов, сервисных сообщений и обработки обращений через CRM.

Подходит отделам продаж, сервисным компаниям, интернет-магазинам, логистическим службам, медицинским центрам и образовательным проектам.

• работа с SMS внутри Битрикс24;
  
• вся переписка сохраняется в CRM;
  
• поддержка Открытых линий;
  
• единая история коммуникаций с клиентом;
  
• контроль доступа сотрудников к номерам;
  
• уведомления о новых сообщениях и статусах доставки.