-
Оценка
-
Установок3
-
Разработчик
Приложение позволяет настраивать и проводить опросы клиентов прямо внутри CRM без использования внешних сервисов: в лидах, сделках, контактах и компаниях.
— Гибкая настройка сценариев
— Централизованное управление вопросами
— Подходит для NPS, CSAT и любых опросов
— Готов к аналитике и отчётности
Быстрый запуск — опросы сразу начнут работать в CRM.
Создавайте сценарии опросов, задавайте вопросы и автоматически собирайте ответы без использования внешних сервисов.
1. Настройте хранение результатов
Выберите способ хранения результатов:
— смарт-процесс (рекомендуется)
— универсальный список
— запись в таймлайне
Ответы сохраняются внутри CRM и становятся частью ваших данных.
2. Создайте вопросы
Формируйте единый реестр через конструктор вопросов:
— текст, число, список, дата
— обязательные поля
— повторное использование вопросов
3. Соберите сценарий
Создавайте сценарии и управляйте показом опросов:
— выбор CRM-сущностей
— ограничения по воронкам сделок
— настройка условий показа
— порядок вопросов
4. Отслеживайте опрос прямо в карточке внутри CRM
— без перехода во внешние сервисы
— автоматически по условиям
— с возможностью выбора сценария
В карточке доступна история ответов: предыдущие ответы, автор и дата, сценарий опроса
Превью: Проверяйте настройки без сохранения
— внешний вид формы
— отображение истории
5. Анализируйте результаты
Вы можете:
— строить отчёты и дашборды
— анализировать NPS и оценки клиентов
— сегментировать данные по менеджерам и сделкам
— выгружать результаты для внешней аналитики
— использовать ответы в автоматизациях
Смарт-процесс обеспечивает структурированное хранение и максимальные возможности для анализа.
