Главная
Продажи и CRM
Polick - сервис для управления выездными сотрудниками

Polick - сервис для управления выездными сотрудниками

Приложение для управления заказами и выездными сотрудниками

Доступно в подписке

Встроенные покупки

Оценка

Мало оценок
Установок

934
Разработчик

Mywebstor

Описание

Polick — это модуль управления выездными заявками, интегрируемый в Bitrix24. Он автоматизирует ключевые этапы полевого сервиса: приём, назначение, контроль и отчётность по заявкам. Особенно полезен для компаний с мобильными сотрудниками: курьеры, мастера, замерщики, монтажники и инженеры.

Задачи, которые решает Polick:

Централизованное назначение и перераспределение заявок;
Отображение маршрутов и статусов в режиме реального времени;
Сбор фотоотчётов, чек-листов и подписей с мобильного устройства;
Контроль SLA и загрузки сотрудников;
Сбор данных для отчетов по выездной работе.

Возможности решения:

Встройка в типы сделок Лид, Сделки Смарт-Процессы
Поддержка прав доступа по ролям;
Гибкие фильтры для статусов заявок;
Подключение внешнего мобильного интерфейса для исполнителей;
Работа с картами и геопозицией.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 26.08.2020

Поддержка

Наша служба технической поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, связанными с использованием нашего продукта. Мы стремимся обеспечить быстрое и эффективное решение ваших задач.

- Телефон: +7 383 202-14-12 (доступен с 9:00 до 18:00 (по Новосибирскому времени)
- Электронная почта: support@mywebstor.com
- Либо на сайте через форму "Онлайн-чат по приложению": https://mywebstor.com/

Мы на связи и готовы помочь!

Установка

1. Установите модуль через маркетплейс Bitrix24.

2. После установки появится раздел Polick в левом меню портала.

3. Перейдите в настройки модуля и выполните следующие шаги:

Укажите график работы;
Настройте роли (менеджер, исполнитель, контролёр);
Выберите источник заявок (лиды, сделки, форма сайта).

4. При необходимости активируйте синхронизацию с календарём Bitrix24.

5. Добавьте сотрудников в раздел Полевые сотрудники с их контактами.

6. Проверьте, что у всех исполнителей есть доступ к мобильной версии Bitrix24 или подключено внешнее приложение (по запросу).

7. Ознакомьтесь с обучающим руководством по настройке.

Безопасность данных

подробнее

Polick - сервис для управления выездными сотрудниками

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Списки

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление списков, разделов списков, полей элементов, элементов

Календарь

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление календарей, событий календарей, встреч, ресурсов бронирования

Пользователи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.

Бизнес-процессы

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление действий бизнес-процессов, роботов, триггеров, чтение списка задач, запуск бизнес-процессов

Хранилище данных

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, полей элементов и элементов

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Структура компании

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление подразделений компании

Мобильное приложение

базовый доступ: размещение интерфейса в мобильном приложении Битрикс24

Учет рабочего времени

базовый доступ: начало, завершение рабочего дня, включение и выключение сборки отчетов, чтение отчетов

Встраивание приложений

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов

Настройки пользовательских полей

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление настроек пользовательских полей некоторых модулей

Создание и управление Чат-ботами

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Пользовательские поля пользователя

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользовательских полей в профиле пользователей

Мгновенные сообщения системы (без доступа к служебному каналу пользователя)

не используется в приложениях

Рейтинг

5 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Всего отзывов: 1

Виктория .

15.12.2023

приложение отлично, работаем года полтора) очень удобно как операторам, так и водителям)... ещё

Ответ разработчика

28.05.2025

Здравствуйте! Спасибо за вашу лояльность и приятные слова! Приятно слышать, что приложение приносит пользу и операторам, и води... ещё

Конструктор отчетов и дашбордов в Looker Studio

Создавайте свою сквозную аналитику, совмещая данные Google Analytics и Bitrix24. Реализуйте собственные отчеты, которые невозможно создать стандартными отчетами Bitrix24.

(3)

(1788)

Расписание специалистов

Управление записью на прием ваших клиентов, расписание работы ваших сотрудников.

(3)

(1270)

Управление расходами и доходами по сделкам

Внедрите систему планирования расходов и поступлений в вашу компанию.

(1)

(756)

База паролей

Приложение База паролей разработано для безопасного хранения различных доступов (информация о ресурсе, логин, пароль) на портале Битрикс24.

(0)

(379)

Отраслевая CRM для клининговой компании

Решение для клининговой компании: управление клиентами и сотрудниками, планирование выездов, контроль и анализ данных для улучшения обслуживания.

(0)

(42)

Зубная формула

Вам больше не нужно использовать зубную формулу, которую предлагает Вам программа. Вы можете создать ее такой, какой она нужна именно Вам.

(0)

(194)

Объем работ

Приложение «Объем работ» - это простой и удобный инструмент для управления задачами и контроля за затратами времени. Установите его уже сегодня и повысьте эффективность работы вашей компании.

(0)

(40)

Отраслевая CRM для клиник и медицины

Решение для медицинских учреждений: автоматизация управления пациентами и процессами, учет на всех этапах обслуживания, контроль и анализ данных для повышения качества медицинских услуг.

(0)

(59)

Отраслевая CRM "Служба доставки"

Расширяет возможности Битрикс24 для компаний доставки, интегрируя процессы работы с клиентами и выездными сотрудниками. Она ускоряет обработку заявок и автоматизирует ключевые этапы продаж.

(0)

(25)

Точка успеха

Приложение "Точка успеха" предлагает более удобный способ отображения итоговых показателей по сделкам в рамках Битрикс24. Вместо простого количества задач, вы сможете видеть стоимость задач для вас или для вашего клиента.

(0)

(12)

Polick - сервис для управления выездными сотрудниками

Другие приложения разработчика