Контроль дубликатов в Лидах

Приложение "Контроль дубликатов Лидов" позволяет избежать дублирования лидов в вашей CRM системе.

Не редка ситуация, когда клиент, который ранее к вам обращался, снова оставил заявку на вашем сайте и позвонил.

Приложение проверяет все создаваемые лиды по номеру телефона и почте.


Принципиальное отличие от встроенной проверки дубликатов Битрикс24 - наше приложение проверяет Лиды сразу при создании и тут же делает нужные действия.

Автоматически приложение запускается при создании Лида.
Если приложение находит дубль, то происходят следующие действия:
1. Один из лидов переводится на нужную стадию (можно выбрать, какой лид - старый или новый, и на какую стадию переводить)
2. В ленте обоих лидов появляются комментарии о том, что найден дубль
3. В одном из лидов (можно выбрать, старый или новый) создается задание связаться с клиентом.


В приложении вы можете выбрать, на какую стадию Лидов будут переводиться дубли. Доступен выбор -  какой из лидов будет забракован - старый лид или новый лид.
Кроме этого, можно выбрать, какое задание будет ставиться по Лиду при обнаружении дублирующей заявки.


Если приложение вам какое-то время не нужно - его можно выключить.

Приложение будет полезно для любых компаний, где лиды создаются из разных источников, ведь не редка ситуация, когда человек сначала оставляет заявку на сайте, а затем звонит, или звонит и после пишет в открытые линии. При стандартных интеграциях в этот момент может произойти дублирование лидов. Наше приложение исправит эту проблему.