Коннектор - Интеграция с ZONT
Аварии с устройств ZONT — в сделки Битрикс24 автоматически
-
Оценка
-
Установок2
-
Разработчик
Описание
ZONT-Коннектор автоматически открывает сделки в вашем Битрикс24,
когда котлы, охранные системы или другие устройства ZONT ваших
клиентов сообщают об аварии, протечке, потере связи или сработке
датчиков. Сервисный инженер видит инцидент в воронке CRM в течение
30 секунд после события — без ручной диспетчерской и без потерянных
заявок.
КОМУ ПОДХОДИТ
- Сервисным компаниям, обслуживающим котельное оборудование
- Охранным предприятиям и компаниям технической поддержки систем
безопасности
- Управляющим компаниям с распределённым парком IoT-устройств
- Любому B2B-сервису, у которого клиенты дали общий доступ к своим
устройствам ZONT через стандартный механизм «Поделиться» в ZONT
ЧТО ДЕЛАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ
- Подключение ZONT-аккаунта сервисной компании по логину и паролю
- Опрашивает ZONT каждые 30 секунд, забирает новые события и
синхронизирует список устройств клиентов
- Создаёт сделку в выбранной воронке Битрикс24 при срабатывании
настроенных типов событий: авария котла, низкая/высокая
температура, протечка, потеря связи с устройством, сработка
охранной зоны и др. — всего 25 типов событий ZONT, выбираются
чекбоксами в настройках
- Привязывает сделку к карточке клиента: либо к существующему
контакту/компании по телефону из имени устройства, либо к
созданному автоматически контакту-заглушке (потом легко слить
с настоящим)
- Адрес объекта подтягивается из GPS устройства и подставляется в
карточку сделки полем-адресом с интерактивной картой Yandex
- Назначает ответственного по умолчанию для каждой воронки
- Уведомляет вас в Битрикс24 о подключении нового клиента и об
отзыве доступа к устройствам
- Не плодит дубли: повторные алерты по одному и тому же устройству
добавляются комментарием в существующую открытую сделку
- Поддерживает несколько воронок: разные типы событий можно
направлять в разные воронки (например, котлы — в одну, охрана —
в другую). Один тип события — в одну воронку
когда котлы, охранные системы или другие устройства ZONT ваших
клиентов сообщают об аварии, протечке, потере связи или сработке
датчиков. Сервисный инженер видит инцидент в воронке CRM в течение
30 секунд после события — без ручной диспетчерской и без потерянных
заявок.
КОМУ ПОДХОДИТ
- Сервисным компаниям, обслуживающим котельное оборудование
- Охранным предприятиям и компаниям технической поддержки систем
безопасности
- Управляющим компаниям с распределённым парком IoT-устройств
- Любому B2B-сервису, у которого клиенты дали общий доступ к своим
устройствам ZONT через стандартный механизм «Поделиться» в ZONT
ЧТО ДЕЛАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ
- Подключение ZONT-аккаунта сервисной компании по логину и паролю
- Опрашивает ZONT каждые 30 секунд, забирает новые события и
синхронизирует список устройств клиентов
- Создаёт сделку в выбранной воронке Битрикс24 при срабатывании
настроенных типов событий: авария котла, низкая/высокая
температура, протечка, потеря связи с устройством, сработка
охранной зоны и др. — всего 25 типов событий ZONT, выбираются
чекбоксами в настройках
- Привязывает сделку к карточке клиента: либо к существующему
контакту/компании по телефону из имени устройства, либо к
созданному автоматически контакту-заглушке (потом легко слить
с настоящим)
- Адрес объекта подтягивается из GPS устройства и подставляется в
карточку сделки полем-адресом с интерактивной картой Yandex
- Назначает ответственного по умолчанию для каждой воронки
- Уведомляет вас в Битрикс24 о подключении нового клиента и об
отзыве доступа к устройствам
- Не плодит дубли: повторные алерты по одному и тому же устройству
добавляются комментарием в существующую открытую сделку
- Поддерживает несколько воронок: разные типы событий можно
направлять в разные воронки (например, котлы — в одну, охрана —
в другую). Один тип события — в одну воронку
