MCP24 — ChatGPT, Claude, Kimi ИИ-агенты для CRM

MCP24 подключает ИИ-агентов к данным и действиям в облачном Битрикс24.

Задавайте вопросы о сделках, задачах и клиентах в привычном ИИ-сервисе. Агент получает сведения из вашего портала через MCP24. При разрешённых изменениях он сможет создавать задачи, обновлять сделки, писать комментарии и выполнять другие доступные действия. Приложение работает через OAuth Битрикс24, а доступ каждого агента настраивается отдельно.

Какие задачи можно передать агенту

• Найти сделки без активности и проверить последние дела по клиентам.
  
• Собрать просроченные задачи по ответственным и посмотреть комментарии.
  
• Разобраться в истории общения, звонках и диалогах открытых линий.
  
• Создать задачу по итогам встречи, добавить комментарий или обновить поля сделки.
  

Например: «Покажи сделки без дел за последние семь дней» или «Собери просроченные задачи отдела». Результат зависит от данных портала, возможностей выбранного клиента и разрешений подключения.

Отдельное подключение для каждого агента

Создайте подключение для Claude, ChatGPT, Cursor, n8n или другого клиента. Дайте ему понятное имя, выберите разделы и срок работы токена. В списке видно режим доступа, срок действия и последнюю активность. Настройки можно изменить, токен перевыпустить или отозвать. После отзыва агент потеряет доступ при следующем запросе.

Доступны сроки 7, 30, 90 дней, один год, своя дата и бессрочный вариант. Полный токен показывается только при создании или перевыпуске. Храните его в настройках клиента и не публикуйте в открытых чатах.



Сначала чтение, изменения по вашему решению

В новом подключении переключатель «Разрешить изменения» выключен. Агент может читать данные разрешённых разделов. Если нужны действия в портале, администратор включает изменения. Сервер проверяет режим при каждом вызове, включая универсальный REST-инструмент.

Каждое подключение работает от имени администратора, который его создал. Агент получает доступ к данным в пределах прав этого сотрудника. Управлять подключениями и смотреть журнал в приложении может администратор портала.



71 инструмент и 16 разделов на выбор

Выберите возможности под задачу конкретного агента: CRM, задачи, сотрудники и структура, календарь, чаты и уведомления, открытые линии, телефония, Диск, группы и проекты, живая лента, универсальные списки, бизнес-процессы, учёт рабочего времени, каталог товаров, генератор документов и документация Битрикс24.

Общие инструменты портала и универсального доступа включены всегда. Универсальный вызов REST также учитывает выбранные разделы и режим чтения. Выключенный раздел агенту недоступен. Набор работающих инструментов зависит от прав приложения и доступных функций вашего Битрикс24.

На экране «Что умеет агент» можно посмотреть назначения инструментов и отдельно показать чтение или изменения. Это помогает понять, какие возможности нужны для вашего сценария.



Поддерживаемые коннекторы: 16 профилей подключения

MCP24 содержит отдельные инструкции для чатов с ИИ, редакторов кода, агентов в терминале и платформ автоматизации. Для каждого подключения доступны те же инструменты Битрикс24 — в пределах выбранных разделов и режима доступа.

• Claude — claude.ai и Claude Desktop: добавление собственного коннектора по ссылке из MCP24.
  
• ChatGPT — подключение MCP24 как приложения в режиме разработчика; доступность зависит от тарифа и настроек аккаунта.
  
• Cursor — подключение сервера к ИИ-агенту редактора через готовую конфигурацию MCP.
  
• Claude Code — подключение агента в терминале готовой командой из инструкции.
  
• n8n — узел MCP Client Tool для AI Agent: данные и действия Битрикс24 в автоматизациях.
  
• VS Code / GitHub Copilot — MCP-сервер для Copilot в режиме агента, с конфигурацией для редактора.
  
• Windsurf — подключение инструментов Битрикс24 к агенту Cascade через настройки MCP.
  
• Gemini CLI — подключение агента Google в терминале через конфигурацию MCP.
  
• OpenAI Codex CLI — подключение агента OpenAI в терминале по инструкции и конфигурации MCP24.
  
• Zed — подключение сервера к ИИ-агенту редактора через настройки MCP.
  
• Cline — подключение ИИ-агента к MCP24 по HTTP через настройки MCP-серверов.
  
• Make — модуль MCP Client для использования инструментов Битрикс24 в сценариях автоматизации.
  
• Dify — добавление MCP24 как источника инструментов для ИИ-приложений и агентов.
  
• LM Studio — доступ к инструментам Битрикс24 из чата с локальной моделью, поддерживающей вызов инструментов.
  
• Mistral Le Chat — собственный коннектор к MCP24 в настройках интеграций.
  
• Другой MCP-клиент — универсальная инструкция: адрес сервера, Bearer-токен в заголовке или подключение через mcp-remote.
  

Выберите клиента и получите шаги настройки, адрес сервера, команду или готовую конфигурацию. При выдаче нового токена MCP24 подставит его в инструкцию. С другими клиентами используйте универсальный профиль: требуется совместимость с удалённым MCP по Streamable HTTP или подключение через мост mcp-remote.

Возможность добавить внешний MCP-сервер зависит от версии, тарифа и настроек выбранного сервиса. Для локальных моделей нужна поддержка вызова инструментов. Подписки ИИ-сервисов и использование их API предоставляются по условиям этих сервисов.



Аналитика показывает, как работают агенты

На вкладке «Аналитика» видны вызовы за период, доля успешных, ошибки и отклонённые действия. График показывает обращения по дням. Ниже можно посмотреть частые действия и активность отдельных подключений. Выберите период или конкретного агента, затем перейдите из показателя в журнал с нужным фильтром.



Журнал помогает разобраться в каждом обращении

В строке журнала видно подключение, действие, время, результат и длительность. По нажатию раскрываются технические подробности: инструмент, методы REST, аргументы без секретов, код и текст ошибки. Есть фильтры по подключению, периоду и результату. Журнал также показывает отказы из-за режима чтения, выключенного раздела, отозванного или просроченного токена.

MCP24 учитывает ограничения REST Битрикс24: при временном лимите ждёт и повторяет запрос в пределах бюджета ожидания. Если ограничение длится дольше, агент получает пояснение и предложение повторить вызов позже.



Что и где хранится

Подробный журнал хранится на стороне вашего Битрикс24, в хранилище данных приложения. На сервере MCP24 остаются настройки подключений, сведения о портале и создавшем подключение сотруднике, OAuth-пары и агрегированные счётчики использования. OAuth-пары зашифрованы. Токены подключений хранятся в виде хеша и последних четырёх символов.

При выполнении запроса данные проходят через сервер MCP24 и передаются выбранному ИИ-клиенту. Обработка данных самим ИИ-сервисом регулируется его условиями и вашими настройками. Для подробного журнала приложению требуется право на хранилище данных Битрикс24. Записи могут появляться с небольшой задержкой.

Стоимость и требования

Использование MCP24 входит в подписку «Битрикс24 Маркетплейс». Подписка выбранного ИИ-сервиса и использование его API предоставляются по условиям этого сервиса. Для установки и управления подключениями нужны права администратора. Приложение предназначено для облачного Битрикс24; набор доступных функций зависит от прав приложения, настроенных модулей и тарифа портала.

Запуск на вашем портале

1. Администратор устанавливает MCP24 и открывает его в разделе приложений.
   
2. Создаёт подключение, выбирает клиента, разделы и срок токена.
   
3. Добавляет сервер в ИИ-клиент по инструкции приложения.
   
4. Задаёт первый вопрос и проверяет результат в аналитике и журнале.
   

Руководителю приложение поможет разбирать состояние продаж и задач. Менеджеру — собирать контекст по клиенту. Администратору и интегратору — подключать агентов к рабочим сценариям и управлять их доступом. Раздел документации помогает агенту уточнять методы и поля REST API.

Создайте первое подключение в режиме чтения и проверьте MCP24 на одной рабочей задаче.