ИИ База знаний

ИИ-помощник по корпоративным документам внутри Битрикс24. Соберите регламенты, инструкции и сведения о продуктах в тематические базы знаний. Сотрудники смогут задавать вопросы в чате приложения, а после подключения бота и в мессенджере портала.

Для базы знаний задаются название, описание и инструкция для ИИ. Можно подготовить отдельные подборки материалов для продаж, кадровых вопросов и внутренней поддержки. Каждая база использует свой набор загруженных документов.

• Мастер создания базы знаний с загрузкой файлов.
  
• Добавление и удаление документов при обновлении материалов.
  
• Чаты с сохранённой историей вопросов и ответов.
  
• Подключение чат-бота к выбранной базе знаний.
  

После изменения состава документов нажмите «Обновить базу знаний», чтобы подготовить их для поиска. Перед использованием базы проверьте ответ на вопрос из загруженной инструкции.

Для работы нужен отдельный аккаунт внешнего ИИ-сервиса и его параметры подключения. Администратор вводит их на вкладке «Настройки», затем создаёт базу знаний и загружает материалы. Подробная инструкция по подключению доступна внутри приложения.

Установите приложение, чтобы подключить сервис и собрать первую базу знаний по документам вашей команды.