Crm для оптики: готовое решение для увеличения продаж

С помощью нашего решения вы сможете взять под контроль процесс продажи и оказания услуг для своих клиентов. Мы разработали воронку продаж, воронку заказа очков и воронку автоматических уведомлений.

Набор полей в карточках CRM

Карточка клиента содержит:

• Фамилия
  
• Имя
  
• Отчество
  
• Дата рождения
  
• Телефон
  
• Е-мейл
  
• Мессенджер
  

Карточка сделки содержит:

• Цель проверки зрения
  
• Наличие заключения офтальмолога у детей
  
• Клиент
  
• Стоимость
  
• Календарь бронирования
  
• Наименование оправы
  
• Наименование очковых линз
  
• Dp
  
• Sph (OS)
  
• Cyl (OD)
  
• Cyl (OS)
  
• ax (OD)
  
• ax (OS)
  
• add (OD)
  
• add (OS)
  
• IPD (OD)
  
• IPD (OS)
  
• Sph (OD)
  
• Дата следующей проверки зрения
  

Набор направлений и стадий сделок

Стадии продажи (для сделок в воронке запись на проверку зрения):

• Обработать
  
• Связаться
  
• Записать на проверку
  
• Ожидаем на проверке
  
• Перезаписать на проверку
  

Стадии заказа очков:

• Оформить заказ на очки
  
• Ожидаем готовности очков
  
• Пригласить на выдачу очков
  
• Ожидаем выдачу очков
  
• Исправить недочеты заказа
  

Стадии автоматизации:

• Ждет даты наступления этапа
  
• Смс напоминание о проверке зрения
  
• Позвонить и пригласить на проверку зрения
  

Зависимость функционала готового решения и тарифного плана:

	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный
Карточки CRM	+	+	+	+
Стадии проверки зрения	+	+	+	+
Стадии заказа очков	-	+	+	+
Стадии автоматизации	-	+	+	+
Автоматические задачи	-	+	+	+

Дополнительно к настройкам из готового решения мы поможем подключить телефонию, сайт, соцсети и мессенджеры к Битрикс24. Это позволит взять под контроль весь входящий трафик и запустит процесс трансформации вашего бизнеса.