Как компания по подбору персонала увеличила эффективность с помощью Битрикс24

Компания "Продис-ДВ" — это динамично развивающаяся организация, специализирующаяся на предоставлении HR-услуг. Основная задача компании — эффективный подбор и адаптация персонала для своих клиентов.
С годовым оборотом в несколько миллионов рублей и штатом из 50 сотрудников, "Продис-ДВ" стремится к постоянному улучшению своих бизнес-процессов, чтобы оставаться конкурентоспособной на рынке.

Задача клиента:

Компания "Продис-ДВ" обратилась к нам с конкретной проблемой: процесс подбора персонала занимал слишком много времени и требовал значительных усилий со стороны HR-отдела. В условиях растущей конкуренции и увеличивающегося объема заказов, компания нуждалась в автоматизации своих HR-процессов, чтобы сократить временные затраты и повысить эффективность работы.

Основные проблемы, с которыми столкнулась компания, включали:

• Долгий процесс согласования заявок на подбор персонала.
• Отсутствие единой системы для работы с откликами от соискателей.
• Необходимость ручного контроля за процессом адаптации новых сотрудников.
• Недостаточная прозрачность и контроль за выполнением задач HR-отделом.

Ключевыми критериями при выборе решения стали возможность интеграции с существующими системами, простота использования и надежность. "Продис-ДВ" выбрала Битрикс24 за его функциональность и гибкость, а также нашу компанию за опыт и профессионализм в области внедрения и адаптации этой системы.

Что сделали:

Для решения задач компании "Продис-ДВ" мы предложили комплексное внедрение и адаптацию системы Битрикс24, включающее несколько ключевых этапов:

1. Настройка воронки смарт процесса «Заявка на подбор»:

• Мы разработали и внедрили воронку для обработки заявок на подбор персонала. Это включало создание карточки заявки и настройку процесса согласования, что позволило автоматизировать и ускорить этот этап работы.

2. Настройка воронки для работы с откликами от соискателей:

• В системе Битрикс24 были настроены воронки для обработки откликов и адаптации новых сотрудников. Мы внедрили роботов, которые автоматически напоминают о важных этапах процесса, запускают бизнес-процессы согласования кандидатов и формируют необходимые документы, такие как оффер.

3. Интеграция облачной IP телефонии:

• Для улучшения коммуникации и повышения эффективности работы HR-отдела была интегрирована облачная IP телефония. Это позволило централизовать все звонки и улучшить контроль за взаимодействием с кандидатами.

4. Обучение сотрудников:

• Мы провели дистанционные онлайн курсы по работе с CRM и порталом Битрикс24. Это помогло сотрудникам быстро адаптироваться к новым инструментам и повысить свою продуктивность.

Каждый из этих шагов был тщательно спланирован и реализован с учетом специфики работы компании "Продис-ДВ", что позволило достичь значительных улучшений в их бизнес-процессах.

Результат:

Внедрение и адаптация системы Битрикс24 позволили компании "Продис-ДВ" значительно улучшить свои HR-процессы и достичь впечатляющих результатов:

1. Сокращение времени на подбор персонала:

• Благодаря автоматизации процессов согласования и обработки заявок время, затрачиваемое на подбор персонала, сократилось. Это позволило HR-отделу обрабатывать больше заявок и быстрее закрывать вакансии.

2. Повышение эффективности работы HR-отдела:

• Интеграция облачной IP телефонии и автоматизация рутинных задач позволили сотрудникам сосредоточиться на более важных аспектах работы, таких как оценка и адаптация кандидатов.

3. Улучшение контроля и прозрачности процессов:

• Система Битрикс24 предоставила руководству компании возможность в реальном времени отслеживать выполнение задач и контролировать эффективность работы HR-отдела.

4. Повышение уровня удовлетворенности сотрудников:

• Обучение и внедрение новых инструментов сделали работу сотрудников более удобной и продуктивной, что положительно сказалось на их удовлетворенности и мотивации.

Эти результаты не только улучшили внутренние процессы компании, но и повысили ее конкурентоспособность на рынке HR-услуг.