Партнеры
PINALL
ООО "СИБТРАНСМАШ"

ООО "СИБТРАНСМАШ"

ООО "СИБТРАНСМАШ"
1. Краткая информация о клиенте

ООО «СибТрансМаш» работает с 2005 года. Компания производит широкий номенклатурный ряд изделий для ремонта и обслуживания подвижного состава. Доставка запасных частей для железнодорожного транспорта — по всей России.

Представительства ООО «СибТрансМаш» расположены в Москве и Барнауле. Функция компании — обеспечить потребности вагоностроительных и ремонтных компаний в высококачественных комплектующих для подвижного состава.

На портале Битрикс24 работает около 30 сотрудников, остальные заняты на производстве.


2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

До внедрения Битрикс24 компания не использовала автоматизацию, поэтому много времени сотрудников уходило на ручную рутинную работу: подготовка договоров, спецификаций, проверки, долгий процесс согласования на разных уровнях и ручная отправка документации контрагенту. При этом рядовые сотрудники не допускаются к изменению нормативных документов, но они могут предложить правки, это нужно делать вручную.
Перед нами была поставлена задача оптимизации работы с помощью инструментов Битрикс24: 
каждый заказ формируется в виде смарт-процесса,
в смарт-процессе у пользователя на определенных стадиях нет прав на изменение элемента, но есть право перевести смарт на стадию Доработать и оставить комментарий и файл документа (договора или спецификации) в таймлайне смарта, 
это выполняется бизнес-процессом непосредственно из карточки смарта. Обсуждение в чате, как вариант оставления комментариев, не устраивает.
Мы предложили реализовать это умным сценарием с использованием роботов.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Нам предстояло решить проблемы по большей части отдела продаж, так как они занимаются согласованием и подготовкой документации, но не могут править непосредственно файлы спецификации. Технических сложностей в настройке не возникло, мы провели несколько онлайн-встреч для адаптации сотрудников, показали, как правильно заполнять поля смарт-процесса, чтобы роботы срабатывали корректно Сложностей в адаптации у сотрудников не возникло. Процесс согласования стал прозрачнее как для руководства, так и для менеджеров.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего компания стала использовать смарты с настроенной автоматизацией по внесению правок в документы. Были решены задачи автоматизации ручного труда, снижения затрат на рутинную работу, а также снижения количества ошибок в документах по причине человеческого фактора. Сотрудники отдела по продажам ежедневно используют настроенный функционал, так как теперь согласование документа проводится намного быстрее и менее энергозатратно. Сотрудники активно включились в работу.

5. Преимущества от внедрения

Автоматизация активно используется в отделе продаж. Преимущества от внедрения:
-среднее время согласования договора составило 3 дня вместо 5 дней.
-время работы менеджера со смарт-процессом снизилось на 20%.
-время завершения смарт-процесса снизилось на 15%.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Мы получили положительный отзыв о работе, заказчик протестировал и принял работу и теперь активно использует автоматизацию на своем портале. 



ООО "СИБТРАНСМАШ"
Золотой
Лидер продаж
2023 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2023 год: 3-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2023 год: 3- место по Лидер продаж Битрикс24.Маркет Плюс
2022 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2022 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2022 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2022 год: 1-е место по Битрикс24 в г. Москва (коробочная версия)
2021 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (коробочная версия)
2021 год: 3-е место Лидер продаж Битрикс24.Маркет Плюс
2020 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2020 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва (облачная версия)
2019 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (облачная версия)
2019 год: За вклад в обучение по Битрикс24
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в общем зачете
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва
2017 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2015 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете
2015 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва
2014 год: 6-е место по Битрикс24 (облако)
Москва
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Автоматизация
C помощью нашей low code платформы Пинкит
(в реестре отечественного ПО Минцифры) решаем задачу интеграции Битрикс24 с разнообразными API сервисами. Решаемая боль- уменьшение ручного труда достигается недельными спринтами по настройке интеграции внешнего сервиса в тесной связке с автоматизацией внутри портала
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 123154, г. Москва, Бульвар Генерала Карбышева, 8 стр. 3. пом. 1/6

Телефон +7 (495) 230-27-72

По Битрикс24 звоните: 8 (800) 222-53-76

E-mail: order@pinall.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение