создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
Аник Автоматизация
Производства и продажа строительных красок

Производства и продажа строительных красок

Производства и продажа строительных красок

1. Краткая информация о клиенте.
В компании ДИСКАВЕРУСКИЛЛС работает около 20 сотрудников. Занимается двумя видами деятельности: производство красок и работа с строительными материалами.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.
У клиента была проблема с потерей данных клиентов и отсутствие отчётов. Неудобство связанное с необходимостью открывать множество различных вкладок, приобщение с клиентом. Проблема некорректной работы телефонии. У ряда сотрудников отсутствовало понимание возможностей Битрикс24.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.
Появилась сложность при интеграции телефонии. Заключалась она в особенности интеграции телефонии Ростелеком с Битрикс24, в определённых ограничений со стороны оператора. Например, невозможностью отключения формирования новых заявок для действующих клиентов. Вместе с этим, в штатном подключение данного оператора, отсутствует возможность принятия звонка на прямую с компьютера.
Так как компания состоит из двух организацией, что вызвало определенные проблемы с автоматизацией из-за двойственности орг. структуры.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Мы создали воронки и настроили автоматизацию для более оперативной обработки заявок при их поступлении. Сделали более удобные для клиента карточки отображения данных.
Очень активно клиент пользуется телефонией, в особенности изучением информации по совершённым звонкам в разрезе анализированному промежутка времени.
Подключены каналы коммуникации: форма сбора заявок, социальные сети, ВКонтакте.
На обучение был подробно описан функционал по созданию отчётов, необходимый для клиентов.
 
5. Преимущества от внедрения
Минимизировалось количество одновременно открытых окон с различных источников. Пользователь теперь может обрабатывать входящие заявки, при минимальном количестве вкладок. У пользователь появилась возможность принимать звонки прямо на рабочем компьютере. Минимизировалось время на создание отчётов. Существенно снизились потери данных по поступаемым и обрабатываемым клиентам.
 

Производства и продажа строительных красок
Похожие кейсы
Золотой
Лидер продаж
2023 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО (облачная версия)
2022 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО (облачная версия)
Офис
Самара
Элиста
Готов приехать
Казань
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
E-commerce
Автоматизация
Оказываем полный комплекс услуг: настройка, продажа, интеграция, сопровождение и обучение.

Наши преимущества - ваша выгода:

1. Надежность и результат: входим в топ-3 интеграторов в Поволжье и топ-10 в России, обеспечивая надежное внедрение.

2. Богатый опыт: реализовали 150+ проектов в 33 нишах, что гарантирует качественное внедрение.

3. Высокое качество: средний NPS по проектам 9,5

4. Сертифицированные специалисты: наша команда обладает подтвержденными компетенциями, что гарантирует профессиональный подход.

5. Комплексный подход: предлагаем 7 отлаженных этапов внедрения, включая исследование, настройку, обучение и техническую поддержку.

6. Прозрачная цена: гарантируем фиксированную цену, лучшее соотношение цена/качество и региональную стоимость проекта.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Самара, Московское шоссе 4 к.4, офис 406

Телефон 8 (800) 101-14-21

По Битрикс24 звоните: +7 (800) 101-14-21

E-mail: crm@anik.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
бизнес-консалтинг
обучение