Внедрение CRM 1с и AI для бренда женской одежды -40% издержек, +25% онлайн продаж.

1. Искусственный интеллект на службе продаж:

   • Мы внедрили AI для автоматизации анализа звонков и взаимодействий с клиентами. Алгоритмы AI помогали выделять ключевые моменты диалогов, давали рекомендации по улучшению общения, что мгновенно сказалось на эффективности менеджеров. Это позволило значительно сократить время на обучение и контроль, а также улучшить качество обслуживания клиентов.

2. Ежедневный контроль качества и аналитика:

   • с AI для мы интегрировали Google таблицы, CRM, чат-бота в Telegram, и сквозную аналитику CallTouch, что дало нам возможность ежедневно контролировать качество лидов и продаж. Система работает в режиме реального времени, анализируя данные одного звонка за одну минуту из различных рекламных каналов — от Telegram ADS и ВКонтакте до Яндекс.Директа и MyTarget. Это позволяет мгновенно реагировать на изменения и корректировать стратегию рекламы, продаж, и других важных мест в компании, основой которых являются телефонные разговоры.

3. Снижение затрат и оптимизация ресурсов:

   • Внедрение AI сократило затраты на обучение сотрудников и контроль качества, что снизило нагрузку на менеджеров и руководителей. В результате мы уменьшили операционные издержки на 40%, что дало ощутимый прирост к рентабельности бизнеса.

4. Повышение лояльности клиентов:

   • С помощью AI мы смогли глубже понять потребности клиентов, предложить персонализированные решения и улучшить клиентский сервис. Это не только повысило лояльность покупателей, но и привело к 25%-ному росту онлайн-продаж.

С помощью Битрикс24 компания достигла значительных улучшений:

• Сквозная аналитика: Теперь можно точно оценивать ROI и DRR каждой рекламной кампании, что позволяет принимать обоснованные решения и оптимизировать затраты на рекламу.
• Повышение производительности: Автоматизация задач сократила время выполнения на 20%, что позволило сотрудникам фокусироваться на более важных задачах.
• Рост доходов: В результате внедрения Битрикс24 доходы компании увеличились на 35%.
• Оптимизация управления: Использование инструментов Битрикс24 для планирования и мониторинга задач улучшило координацию команды и повысило качество работы.

Результаты говорят сами за себя. hl2b.ru — это не просто рекламное агентство, это надёжный партнёр в мире digital. Мы гордимся тем, что можем не только выполнять задачи, но и тем что с нами делятся своим опытом, знаниями и инсайтами с рынком. HL кейсы регулярно публикуются в СМИ, и мы всегда рады этой возможности узнать как бизнесу добиться большего.

Надеемся что и этот кейс станет тем, чем мы хотели — яркий пример того, как можно использовать современные технологии для достижения значимых бизнес-результатов. Мы уверены, что наш опыт и подход могут стать решающим фактором в успехе и вашего проекта.Сотрудничество с Height Line и внедрение Битрикс24 позволили нам не только повысить эффективность наших внутренних процессов, но и значительно увеличить доходы. Инструменты Битрикс24 помогли нам лучше планировать и анализировать рекламные кампании, а также улучшить взаимодействие с клиентами. Мы очень довольны результатами и продолжаем развиваться вместе с Height Line и Битрикс24 

Как Генеральный директор интернет-магазина женских платьев Lovely Style, я хотела бы выразить свою благодарность и высокую оценку работе с performance-агентством Height Line. Наше сотрудничество началось с целью увеличения продаж и расширения базы клиентов через цифровые каналы, и результаты превзошли все наши ожидания.

Под руководством Сергея Гусарова, агентство разработало и реализовало стратегию, которая не только увеличила нашу видимость в сети, но и значительно повысила продажи. Особенно хочется отметить кампанию по рекламе в Telegram-каналах, которая стала для нас новым и эффективным источником продаж.

Профессионализм команды Height Line, их внимание к деталям и индивидуальный подход к нашим потребностям сделали наше сотрудничество исключительно продуктивным. С помощью их экспертизы мы смогли не только достичь поставленных целей, но и открыть для себя новые возможности для роста.

IT продюсер Height Line - Владимир Дорецкий и вся команда проекта продемонстрировали высокий уровень знаний в области Performance-маркетинга, благодаря чему мы смогли реализовать ряд успешных проектов, результаты которых вы можете увидеть в нашем кейсе на сайте eLama, а также в видеоматериалах на YouTube и публикациях на 1C-Bitrix и Bitrix24.

Мы гордимся тем, что нашли в лице Height Line надежного партнера, способного не только выполнить поставленные задачи, но и предложить инновационные решения для достижения наилучших результатов. Благодаря их работе, Lovely Style смог укрепить свои позиции на рынке и значительно увеличить продажи, что делает наше сотрудничество с Height Line не только успешным, но и крайне ценным для развития нашего бизнеса.

Екатерина Васина, Генеральный директор ООО "Лавли Стайл"