создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
RuMaster
Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»

Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»

Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»
Информация о клиенте:

Компания «ТольяттиСтройСервис» основана в 2008 году в г. Тольятти и в настоящее время входит в десятку крупнейших предприятий в Самарской области в сегменте производства крупногабаритной гофротары с печатью. 

Руководство «ТольяттиСтройСервис» пришло к пониманию, что старые методы работы не приносят качественного прироста прибыли, и нужно что-то менять. Было принято решение стандартизировать и автоматизировать процессы работы менеджеров. Драйвером роста был выбран продукт Битрикс24.

Проблемы перед внедрением:

  • Отсутствие прозрачности в процессах работы компании;
  • Отсутствия инструментов гибкого управления и планирования;
  • Отсутствие единой базы контрагентов — таблицы, 1С, тетрадки, почты;
  • Разрозненные коммуникации с контрагентами и между сотрудниками компании: мессенджеры, рабочие и личные телефоны, почты. 

Процесс внедрения:

На этапе брифирования сотрудники компании RuMaster разобрали ключевые проблемы, совместно с руководством компании разработали понятную структуру процессов, определили ключевые точки роста и критерии успешной работы сотрудников. Ключевыми модулями для первого этапа внедрения стали: CRM, Задачи и Проекты, Чат, Новости компании. 

Для работы с текущими и новыми клиентами были настроены отдельные направления сделок.
Для отслеживания эффективности работы и насыщения CRM данными к порталу были подключены почты сотрудников и IP телефония МТТ. 

Чтобы не упускать новых клиентов, на сайте компании был настроен виджет, включающий в себя чат, форму обратной связи и форму обратного звонка.
Теперь все новые обращения фиксируются в CRM, руководство может контролировать эффективность обработки новых заявок. 

Для маркетингового отдела была настроена интеграция с разными источниками трафика: Яндекс.Директ, Яндекс.Поиск, Google.Поиск, Сайт. Отчеты сквозной аналитики Бирикс24 позволяют видеть ключевые источники трафика и определить какие каналы продвижения работают эффективнее. 

После завершения настройки сотрудники Компании прошли обучение по базовым возможностям и сценариям работы в портале, руководители научились видеть среды отчетов по работе сотрудников. 

Итоги внедрения:

  • Компания стала более гибкой в управлении;
  • Появилась единая база данных по контрагентам;
  • Появилось общее окно для работы всей компании и для коммуникации с клиентом. 




Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»
Похожие кейсы
Золотой
Офис
Тольятти
Самара
Готов приехать
Москва
Ханты-Мансийск
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Автоматизация
Повышаем эффективность работы компаний, внедряя Битрикс24, автоматизируя бизнес-процессы и увеличивая продажи.

Комплексная экспертиза Битрикс24: лицензирование, хостинг, настройка и запуск, сопровождение и обучение. Гибкие подходы к внедрению в зависимости от задач и размера компании.

Работаем с 2005 года. Опыт внедрений в различные отрасли бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Тольятти, ул. Спортивная, 1б

Телефон +7 (8482) 65-12-25

По Битрикс24 звоните: +7(8482) 65-12-25

E-mail: info@ru-master.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение