Партнеры
RuMaster
Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»

Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»

Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»
Информация о клиенте:

Компания «ТольяттиСтройСервис» основана в 2008 году в г. Тольятти и в настоящее время входит в десятку крупнейших предприятий в Самарской области в сегменте производства крупногабаритной гофротары с печатью. 

Руководство «ТольяттиСтройСервис» пришло к пониманию, что старые методы работы не приносят качественного прироста прибыли, и нужно что-то менять. Было принято решение стандартизировать и автоматизировать процессы работы менеджеров. Драйвером роста был выбран продукт Битрикс24.

Проблемы перед внедрением:

  • Отсутствие прозрачности в процессах работы компании;
  • Отсутствия инструментов гибкого управления и планирования;
  • Отсутствие единой базы контрагентов — таблицы, 1С, тетрадки, почты;
  • Разрозненные коммуникации с контрагентами и между сотрудниками компании: мессенджеры, рабочие и личные телефоны, почты. 

Процесс внедрения:

На этапе брифирования сотрудники компании RuMaster разобрали ключевые проблемы, совместно с руководством компании разработали понятную структуру процессов, определили ключевые точки роста и критерии успешной работы сотрудников. Ключевыми модулями для первого этапа внедрения стали: CRM, Задачи и Проекты, Чат, Новости компании. 

Для работы с текущими и новыми клиентами были настроены отдельные направления сделок.
Для отслеживания эффективности работы и насыщения CRM данными к порталу были подключены почты сотрудников и IP телефония МТТ. 

Чтобы не упускать новых клиентов, на сайте компании был настроен виджет, включающий в себя чат, форму обратной связи и форму обратного звонка.
Теперь все новые обращения фиксируются в CRM, руководство может контролировать эффективность обработки новых заявок. 

Для маркетингового отдела была настроена интеграция с разными источниками трафика: Яндекс.Директ, Яндекс.Поиск, Google.Поиск, Сайт. Отчеты сквозной аналитики Бирикс24 позволяют видеть ключевые источники трафика и определить какие каналы продвижения работают эффективнее. 

После завершения настройки сотрудники Компании прошли обучение по базовым возможностям и сценариям работы в портале, руководители научились видеть среды отчетов по работе сотрудников. 

Итоги внедрения:

  • Компания стала более гибкой в управлении;
  • Появилась единая база данных по контрагентам;
  • Появилось общее окно для работы всей компании и для коммуникации с клиентом. 




Цифровизация продаж на базе Битрикс24 для компании «ТольяттиСтройСервис»
Золотой
Офис
Тольятти
Самара
Готов приехать
Москва
Ханты-Мансийск
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Автоматизация
Повышаем эффективность работы компаний, внедряя Битрикс24, автоматизируя бизнес-процессы и увеличивая продажи.

Комплексная экспертиза Битрикс24: лицензирование, хостинг, настройка и запуск, сопровождение и обучение. Гибкие подходы к внедрению в зависимости от задач и размера компании.

Работаем с 2005 года. Опыт внедрений в различные отрасли бизнеса.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Тольятти, ул. Спортивная, 1б

Телефон +7 (8482) 65-12-25

По Битрикс24 звоните: +7(8482) 65-12-25

E-mail: info@ru-master.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение