Партнеры
Центр бизнес-развития КИТ МЕДИА
Настройка Битрикс24 для компании по производству керамической плитки.

Настройка Битрикс24 для компании по производству керамической плитки.

Настройка Битрикс24  для компании по производству керамической плитки.
1. Краткая информация о клиенте

Клиент - ООО "ДИАРТ", г. Москва https://diart.ru/ 
Основное направление работы - изготовление и продажа керамической плитки. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?

В компании имелась коробочная версия Битрикс24, но не была настроена. Портал использовали только для чатов. Опыт внедрения был, но крайне неудачный.

Разрозненные каналы коммуникаций не были подключены в Битрикс24. Стояла задача начать полноценно использовать CRM-систему, пытались сделать это своими силами.

В итоге начать полноценно использовать портал так и смогли.

Задачи:
  • Подключение каналов коммуникаций с клиентами: мессенджеры, электронная почта, соц. сети.
  • Интеграция сайта с CRM-формами Битрикс24 для получения заявок.
3. Процесс внедрения, особенности проекта

Настроили и подключили каналы коммуникаций с клиентами: мессенджеры, электронная почта, социальные сети:В контакт-центр интегрировали WhatsApp при помощи приложения OlChat. Настроили открытую линию.
  • По договоренности с Клиентом создали инструкцию по подключению почтовых ящиков в портал Битрикс24. Клиент самостоятельно по этой инструкции выполняет подключение почты.
  • Подключили социальные сети Facebook и Instagram, для дальнейшей работы прямо из Битрикс24 с обращениями Клиентов в данные каналы.
  • Подключили корпоративный почтовый ящик для создания лидов из Instagram (Direct). 

Интегрировали сайт Клиента с CRM-формами Битрикс24 для получения заявок:

  • Подготовили инструкцию по интеграции интернет-магазина на CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом и портала Битрикс24. 

  • В будущем, когда будет готов новый сайт Клиента (который сейчас в разработке) на платформе 1С-Битрикс, с помощью этой инструкции можно будет подключить формы сайта к порталу Битрикс24.

Не получалось подключить почтовые ящики, оказалось, что у Клиента проблема с коробкой,  проблема с почтовыми серверами. Эту проблему мы решили, сервера настроили.

4. Отзыв заказчика о проделанной работе

Автоматизация бизнеса - это приоритетная задача для нашей компании. Мы хотим улучшить качество работы с клиентами, а главное поднять наши продажи. CRM-система Битрикс24 позволяет реализовать наши пожелания. 

Команда “КИТ Медиа” качественно и быстро провела работу по настройке Битрикс24. 

Особую благодарность выражаем Горбачевой Елене и Кармаковой Алине. Спасибо вам!

Рекомендуем компанию “КИТ Медиа”, как надежного партнера по внедрению и настройке Битрикс24. 


Настройка Битрикс24  для компании по производству керамической плитки.
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2021 год: взлет 2021 года
Офис
Смоленск
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Снимаем рутину с руководителей и менеджеров!

Почему нас выбирают клиенты:
- за лидерство. Удерживаем первое место в рейтинге партнеров в ЦФО.  
- за глубокую экспертизу в настройках и внедрении. Мы выступаем на конференциях Битрикс24, ведем YouTube-канал про настройку и внедрение, постоянно сдаем экзамены и подтверждаем сертификаты
- за разнообразие проектов. 65 + кейсов от строительства домов, онлайн-образования до производства и продажи элитных обоев
з- а честность. 100% гарантия: если за 7 рабочих дней вам не понравится работать с нами - вернем деньги!
- за специализацию в маркетинге и продажах. Мы 12 лет занимаемся интернет-маркетингом, обучаем и контролируем отделы продаж по авторской методике, которая доказала свою эффективность.

Давайте обсудим ваши задачи! Оставляйте заявку.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Смоленск, Шевченко 2

Телефон 8 800 775-69-12

По Битрикс24 звоните: 8 800 775-69-12

E-mail: yaroslavna@kit-media.com

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
обучение