Настройка Битрикс24 для компании по производству керамической плитки.
Основное направление работы - изготовление и продажа керамической плитки.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?
В компании имелась коробочная версия Битрикс24, но не была настроена. Портал использовали только для чатов. Опыт внедрения был, но крайне неудачный.
Разрозненные каналы коммуникаций не были подключены в Битрикс24. Стояла задача начать полноценно использовать CRM-систему, пытались сделать это своими силами.
В итоге начать полноценно использовать портал так и смогли.
Задачи:- Подключение каналов коммуникаций с клиентами: мессенджеры, электронная почта, соц. сети.
- Интеграция сайта с CRM-формами Битрикс24 для получения заявок.
- По договоренности с Клиентом создали инструкцию по подключению почтовых ящиков в портал Битрикс24. Клиент самостоятельно по этой инструкции выполняет подключение почты.
- Подключили социальные сети Facebook и Instagram, для дальнейшей работы прямо из Битрикс24 с обращениями Клиентов в данные каналы.
- Подключили корпоративный почтовый ящик для создания лидов из Instagram (Direct).
Интегрировали сайт Клиента с CRM-формами Битрикс24 для получения заявок:
-
Подготовили инструкцию по интеграции интернет-магазина на CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом и портала Битрикс24.
-
В будущем, когда будет готов новый сайт Клиента (который сейчас в разработке) на платформе 1С-Битрикс, с помощью этой инструкции можно будет подключить формы сайта к порталу Битрикс24.
Не получалось подключить почтовые ящики, оказалось, что у Клиента проблема с коробкой, проблема с почтовыми серверами. Эту проблему мы решили, сервера настроили.
Команда “КИТ Медиа” качественно и быстро провела работу по настройке Битрикс24.
Особую благодарность выражаем Горбачевой Елене и Кармаковой Алине. Спасибо вам!
Рекомендуем компанию “КИТ Медиа”, как надежного партнера по внедрению и настройке Битрикс24.
