Партнеры
Центр бизнес-развития КИТ МЕДИА
Как автоматизировать маркетинг и продажи для строительной компании

Как автоматизировать маркетинг и продажи для строительной компании

Как автоматизировать маркетинг и продажи для строительной компании

1. Краткая информация о клиенте

Компания “БЭНПАН” представляет собой интегрированный комплекс, осуществляющий весь спектр строительных услуг: от проектирования до строительства «под ключ». 

Уникальная технология строительства позволяет в короткие сроки возводить дома по любым эскизам. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

В компании на момент начала сотрудничества с “КИТ МЕДИА” Битрикс24 был установлен уже несколько лет, но до настроек и внедрения не доходили руки.  

Сотрудники не заходили в корпоративный портал по нескольку месяцев, история взаимоотношений с клиентами велась в ексель, что увеличивало нагрузку на отдел продаж и руководителей, которые заполняли отчеты вручную. 

Собственник не видел полной картины в продажах в одном месте. 

Перед нами были поставлены задачи:внедрить сквозную аналитику, чтобы контролировать окупаемость расходов на маркетинг 
  • внедрить в работу отдела продаж CRM, чтобы вся история работы с клиентами была доступна 
  • наладить быстрое получение отчетов по продажам и активности менеджеров 
  • приучить сотрудников работать в Битрикс24 
3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Работа над настройкой содержит более 30 пунктов. Но начинаем всегда с самых важных для клиента областей.  В данном случае быстро сделали: 

  • подключили все каналы коммуникации с клиентами. Теперь все комментарии, сообщения из соцсетей, с сайта поступают в портал в виде лидов.  Не нужно искать по разным источникам
  • подключили коллтрекинг. 70% обращений клиентов идет через телефон. Необходимо было отслеживать, с каким источников звонят чаще всего, какая конверсия в лиды и сделки. 
  • настроили воронку продаж с учетом специфики клиента
  • импортировали более 1000 контактов из эксель в Битрикс24 с сохранением всей истории и прозвонили их для верификации базы. Результатом стало возврат в работу более 90 потенциальных клиентов. Это потенциальный объем продаж в миллионы рублей 
  • провели обучение для сотрудников работе с Битрикс24 и создали аттестационный файл для самопроверки 
  • провели 6 прослушек телефонных звонков, выявили зоны для роста продаж 
Параллельно:

  • записали видеоролики для базы знаний, чтобы клиент мог в любой момент вспомнить пройденный материал и самостоятельно осваивать корпоративный портал. 
  • написали сценарий продаж в веб-приложении “КоллХелпер” 
4. Работа с решением. Достигнутые результаты. 

В результате то, что не было настроено 2 года, заработало в течение 1,5 месяцев. Началось накопление данных, к анализу которых предстояло вернуться. 
Сложности проекта: 

  • не все сотрудники с энтузиазмом начали работать в Битрикс24. Необходим ежедневный контроль и воля руководителя для внедрения системы в работу 
  • руководители не пользовались отчетами
Решение: 

  • ежедневная помощь техподдержки КИТ МЕДИА, ответы на вопросы 
  • ежедневный контроль куратора команды внедренцев, чтобы клиент не оставался один на один с многочисленными вопросами 
  • создание и пополнение базы знаний клиента 
  • проведение регулярного обучения 
5. Преимущества от внедрения

  • видна история работы с клиентами, легко выявляются пробелы в продажах 
  • видна окупаемость маркетинга, благодаря сквозной аналитике 
  • накапливаются данные для аналитики и принятия решений на основе цифр, а не только предпринимательской интуиции и опыта 
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Компания “БЭНПАН” - интегрированный комплекс, осуществляющий весь спектр строительных услуг: от проектирования до строительства «под ключ». 

На момент начала сотрудничества с “КИТ МЕДИА” Битрикс24 был установлен уже несколько лет, но до настроек и внедрения не доходили руки. 
Собственник и руководители не видели полной картины в продажах в одном месте. 

Нам понравился экспертный и комплексный подход к внедрению специалистов “КИТ МЕДИА” - это не только настройки портала, но и обучение, бизнес-процессы, инициирование настроек, которые помогут настроить более эффективно нашу работу. 
Работа идет четко, по графику, очень комфортно. 

Рекомендуем компанию в качестве партнера по внедрению Битрикс24. Планируем продолжить работу.

Как автоматизировать маркетинг и продажи для строительной компании
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2021 год: взлет 2021 года
Офис
Смоленск
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Снимаем рутину с руководителей и менеджеров!

Почему нас выбирают клиенты:
- за лидерство. Удерживаем первое место в рейтинге партнеров в ЦФО.  
- за глубокую экспертизу в настройках и внедрении. Мы выступаем на конференциях Битрикс24, ведем YouTube-канал про настройку и внедрение, постоянно сдаем экзамены и подтверждаем сертификаты
- за разнообразие проектов. 65 + кейсов от строительства домов, онлайн-образования до производства и продажи элитных обоев
з- а честность. 100% гарантия: если за 7 рабочих дней вам не понравится работать с нами - вернем деньги!
- за специализацию в маркетинге и продажах. Мы 12 лет занимаемся интернет-маркетингом, обучаем и контролируем отделы продаж по авторской методике, которая доказала свою эффективность.

Давайте обсудим ваши задачи! Оставляйте заявку.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Смоленск, Шевченко 2

Телефон 8 800 775-69-12

По Битрикс24 звоните: 8 800 775-69-12

E-mail: yaroslavna@kit-media.com

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
обучение