Партнеры
KISELEV GROUP
Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании ООО «РУСФАУНДРИКОНСАЛТ»

Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании ООО «РУСФАУНДРИКОНСАЛТ»

Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании ООО «РУСФАУНДРИКОНСАЛТ»

ООО «Русфаундриконсалт» — профессиональная команда инженеров металлургов и литейщиков из России и Европы. Минимальный стаж работы специалистов в металлургической и литейной промышленности — 15 лет. Компания подбирает огнеупоры и технологические материалы под конкретные производственные условия. Организует техническое сопровождение продукции от монтажа до завершения срока службы.

Для эффективного взаимодействия с заказчиками, а также для повышения качества коммуникаций среди филиалов было принято решение о внедрении Корпоративного портала. Для реализации этой задачи была выбрана CRM-система Битрикс24.

Необходимость внедрения CRM и основные запросы компании:

  • Автоматизация процесса ведения Лидов и Сделок.

  • Объединение в одном корпоративном портале всех каналов коммуникации

  • Получение полной статистики по Сделкам с записью и фиксацией звонков

  • Автоматизация внутренних процессов компании

Важным критерием перехода на Битрикс является адекватная цена, а также обширный функционал CRM системы. Выбрали нас, так как мы единственные, кто вышли на скайп-встречу, чтобы показать функционал системы и подробно обсудить нужды компании.

До обращения в "KISELEV GROUP" клиент вел все в Excel / Google Docs. Ранее CRM-системами не пользовались. Битрикс24 нужен срочно был для решения задач по отделу продаж: увеличить продажи, повысить прозрачность процессов и оптимизировать их, повысить эффективность работы.

Поэтому требовались следующие инструменты: CRM, план и воронка продаж, запись звонков, система постановки и контроля задач. Также требовалась интеграция IP телефонии.

Какие работы были проведены:

В первую очередь специалистами было проведено Техническое задание, в котором поднимались вопросы о процессах приёма / обработки входящих обращений, ведения сделок, процессах согласования документов, завершения сделок и дальнейшей коммуникации с клиентами. Так же в ходе аудита выяснилась необходимость в настройке сбора заявок с сайта клиента на стороне Битрикс24.

В ходе внедрения и настройки CRM Битрикс24 был реализовано следующее:

  • Была настроена CRM система Битрикс24 для ведения клиентской базы компании
  • Настройка сложных бизнес-процессов и автоматизации в CRM
  • Был реализован инструментарий бизнес- процессов для создания удобного интерфейса для работы с объектами недвижимости.
  • Для оперативных коммуникаций внутри компании было предложено использовать чаты и Живую ленту Битрикс24.
  • Мобильные телефоны агентов по недвижимости были интегрированы в CRM Битрикс24.

В ходе работ технических сложностей не было. Также не возникли проблемы во внедрении, так как проводились базовые настройки, проводимые не раз нашими специалистами. Для сотрудников компании проводились обучающие курсы по работе на портале: все подробно описывалось и показывалось, как работать с системой.

Результаты внедрения и настройки системы:
  • В результате процесс обработки заказов ускорился, менеджеры работают с заказами с сайта, ведут коммуникацию с клиентом прямо из карточки сделки.
  • Работа рутинных процессов упростилась.
  • Работа сотрудников для руководства стала более прозрачна.
По окончанию работ клиент полностью готовый инструмент для эффективной работы как внутри компании, так и с клиентами. Улучшилось качество обслуживания клиентов

Все сотрудники компании ведут активную деятельность на портале, ставят друг другу задачи, общаются в чатах, используют телефонию. 

Корпоративный портал Битрикс24 для инженерной компании ООО «РУСФАУНДРИКОНСАЛТ»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО