Партнеры
PINALL
Сумма Технологий Очистки Воды

Сумма Технологий Очистки Воды

Сумма Технологий Очистки Воды

1. Краткая информация о клиенте

Компания ООО «Сумма Технологий Очистки Воды» - завод-производитель станций водоподготовки и очистки промышленных, ливневых и сточных вод.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Компания обратилась в Пинол для создания бизнес-процесса на закрытие задач через согласование с руководителем.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Задачи

У компании есть облачный Битрикс24. Требовалось настроить процесс, с помощью которого можно было бы согласовать закрытие лида.

Решение

Наши аналитики провели несколько онлайн-встреч с представителями компании ООО "Сумма Технологий Очистки Воды" вникли в “Боль” клиента и предложили следующее решение:

  1. Настроить процесс согласования через активити “Запрос дополнительной информации с отклонением”.


Неуспешные статусы в воронке лидов, для которых выполнялась настройка автоматизации:



Под каждой неуспешной стадией был подключен бизнес-процесс, который отвечал за согласование перед закрытием:



Данный бизнес-процесс отвечал за согласование на этапах закрытия лида, чтобы реализовать данный функционал использовались стандартные активити Битрикс24, которые отправляли уведомления руководителю с ссылкой на задание “Согласовать закрытие”:





В данном формате приходит следующее уведомление:



На текущем этапе клиент решил остановиться на стандартном функционале, но данную задачу также можно решить с помощью приложения “База бизнес-процессов Pinall” на платформе Pinkit и использовать активити “Отправить сообщение в персональный чат” таким образом, все уведомления о закрытии будут приходить в личной переписке с конкретным ответственным за лид.

5. Преимущества от внедрения

Такая автоматизация сводит к минимальным ошибкам или некачественной работе менеджеров при обработке лидов. Раньше менеджер мог забраковать лид, но при этом клиент был активный и могла состояться сделка. В данный момент перед закрытием запускается процесс согласования с руководителем, где он проверяет лид и даёт согласие на закрытие или возвращает его к работе.

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Система помогает быстро и качественно согласовывать закрытие задач.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.





Сумма Технологий Очистки Воды
Золотой
Лидер продаж
2023 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2023 год: 3-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2023 год: 3- место по Лидер продаж Битрикс24.Маркет Плюс
2022 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2022 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2022 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2022 год: 1-е место по Битрикс24 в г. Москва (коробочная версия)
2021 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (облачная версия)
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в г. Москва (коробочная версия)
2021 год: 3-е место Лидер продаж Битрикс24.Маркет Плюс
2020 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2020 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва (облачная версия)
2019 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в г.Москва (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва (облачная версия)
2019 год: За вклад в обучение по Битрикс24
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в общем зачете
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в г.Москва
2017 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2015 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете
2015 год: 2-е место по Битрикс24 в г.Москва
2014 год: 6-е место по Битрикс24 (облако)
Москва
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Автоматизация
C помощью нашей low code платформы Пинкит
(в реестре отечественного ПО Минцифры) решаем задачу интеграции Битрикс24 с разнообразными API сервисами. Решаемая боль- уменьшение ручного труда достигается недельными спринтами по настройке интеграции внешнего сервиса в тесной связке с автоматизацией внутри портала
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 123154, г. Москва, Бульвар Генерала Карбышева, 8 стр. 3. пом. 1/6

Телефон +7 (495) 230-27-72

По Битрикс24 звоните: 8 (800) 222-53-76

E-mail: order@pinall.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение