80% российских компаний собираются расширять применение генеративного ИИ, однако у 65% опрошенных были пилотные проекты, которые так и не перешли к регулярному использованию. Об этом сообщает «СберПро» по итогам исследования с аналитическим центром TAdviser.
Сейчас 31% участников опроса уже применяют генеративный ИИ в рабочих процессах, а 43% экспериментируют с технологией или проводят пилоты. Исследователи опросили более ста руководителей летом 2026 года. Поэтому результаты отражают позицию участников исследования, а не всех российских компаний.
Чаще всего ИИ используют там, где проще проверить результат: при разработке программ, подготовке отчетов, анализе данных и создании маркетинговых материалов. Клиентский сервис и контакт-центры как сценарий применения назвали только 22% респондентов. Среди препятствий компании отмечают неготовность инфраструктуры и требования к информационной безопасности.
Исследование показывает, что интерес к ИИ не равен успешному внедрению. Бизнесу важно заранее выбирать конкретную задачу, определять, как измерить эффект, и решать, кто будет проверять результат нейросети. Иначе эксперимент может остаться разовой демонстрацией возможностей технологии.
Проблема многих ИИ-пилотов — отсутствие понятной задачи и критериев успеха. В статье «Как внедрить ИИ в бизнес: пошаговая инструкция» объясняем, как выбрать процесс для автоматизации, подготовить команду и проверить результат до масштабирования.
В исследовании говорится, что ИИ уже помогает создавать отчеты и анализировать данные, но не каждый сценарий дает экономию. В статье «Тренды ИИ для бизнеса в 2026 году: что уже полезно, а где пока хайп» разбираем практические применения технологии и ограничения, которые важно учитывать при выборе инструментов.
по цене одного
Безопасный мессенджер для работы без рекламы. Чаты, видеозвонки, голосовые сообщения и встроенный AI-помощник.